“非常感謝你們這么耐心幫忙,為我們解決問題?!睖珪蚶先思拥貋淼教J溪縣行政服務(wù)中心,親手送上印有“熱情周到,盡職為民”字樣的錦旗。原來,老人是蘆溪縣蘆桐種養(yǎng)合作社的負責(zé)人,特意來感謝工作人員在周六延時服務(wù)期間網(wǎng)絡(luò)故障的情況下,仍設(shè)法為他和遠道回來的兒子辦理法人變更的事。
這僅是該縣優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的一個縮影。近年來,蘆溪縣始終以打造行政服務(wù)首善之區(qū)為目標(biāo),深入推進“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便民化建設(shè),致力將縣行政服務(wù)中心打造成為老百姓的“便民超市”、企業(yè)家的“橋梁紐帶”、投資商的“政務(wù)快車”、全體市民的“休閑中心”。按照“應(yīng)進必進”原則,該縣不斷推進行政審批事項集中進駐,推進“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便民化。截至目前,該縣行政服務(wù)中心共進駐全縣具有行政許可和公共服務(wù)事項的窗口單位32個,依申請類政務(wù)服務(wù)事項共814項,設(shè)置服務(wù)窗口92個,窗口工作人員100余人,進駐率達90%以上。
該縣不斷創(chuàng)新便民服務(wù)方式,積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,配合做好一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺各項建設(shè)。目前,全縣42家單位已重新編制政務(wù)服務(wù)事項清單,并全部完成錄入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蘆溪分廳工作。組織全縣各單位共梳理三批次“一次不跑”政務(wù)服務(wù)事項204項和兩批次“只跑一次”政務(wù)服務(wù)事項231項。今年以來,“一次不跑”辦件量達9.48萬件,“只跑一次”辦件量達11.48萬件,讓企業(yè)與群眾最終實現(xiàn)全部事項辦理“最多跑一次”。通過專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)全縣41家責(zé)任單位進駐平臺,目前共計674項依申請類政務(wù)服務(wù)事項可在平臺直接受理和出件。實現(xiàn)“贛服通”蘆溪分廳在全市率先上線,目前有8個部門22項高頻服務(wù)事項可實現(xiàn)“掌上辦理”。
該縣不斷優(yōu)化審批流程,實現(xiàn)“并聯(lián)辦理”。在中心設(shè)置工程建設(shè)項目聯(lián)合(預(yù))審批工作室,將涉及建設(shè)項目審批職能的10余個部門及審批事項全部集中,審批由串聯(lián)變并聯(lián)模式,同時主動提供延伸服務(wù),比如為企業(yè)提供前期輔導(dǎo),讓企業(yè)申報材料環(huán)節(jié)少走彎路;為重點項目、民生工程提供“保姆式”代辦和開辟綠色通道等服務(wù)。今年以來,共組織聯(lián)合審批36次,提供前期輔導(dǎo)20余次,為企業(yè)代辦各類審批服務(wù)23次,審批辦理時限由過去的574個工作日縮減為33個工作日。聯(lián)合審批實施以來,這一舉措贏得廣大辦事企業(yè)的高度認(rèn)可和贊許。
附:國脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu),國內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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