“到窗口辦事,最怕的就是聽到窗口工作人員說下班了,讓明天再來?!比涨?,官渡區(qū)人社局在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,切實將辦事群眾的痛點作為工作切入點,通過自身的延時服務,讓群眾辦事不“延時”。

  昨日下午4點,居民李奶奶來到官渡區(qū)人社服務大廳,為在領取失業(yè)金期間去世的女兒辦理喪葬補助和撫恤金申領業(yè)務,因資料數(shù)據(jù)等問題,多次操作后無法正確核發(fā)。此時已過了下班時間,大廳內(nèi)辦事群眾逐漸離去,就業(yè)局黨員先鋒崗的工作人員了解情況后主動上前安慰老人:“您別著急,我們今天一定幫您辦完申領業(yè)務。”直至下午6點半,業(yè)務終于辦理成功,李奶奶緊鎖的眉頭也漸漸舒展。

  “只要辦事群眾取了號,即使到了下班時間,我們也會啟動延時服務為群眾辦理業(yè)務,絕不會讓群眾等到明天?!惫俣蓞^(qū)人社局政務服務大廳負責人介紹,官渡區(qū)通過提升服務效能、提高服務質量,截至目前,共為50余名辦事群眾在辦理失業(yè)金領取、招錄用工和失業(yè)保險參保中啟動延時服務,真正做到讓群眾最多跑一次、辦事不“延時”。


      附:國脈,是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地,服務客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構,國內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。

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責任編輯:qinpeng