今天，東莞市民服務中心（位于鴻福路與東莞大道交會處，原東莞國際會展中心位置）將全面試運行。昨日上午，東莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局組織了一場“探營”活動，邀請20位市民代表和一批媒體記者“打卡”市民服務中心，了解東莞政務服務的新變化，體驗東莞營商環(huán)境提升的新氣象。
東莞市民服務中心是目前全省進駐部門最全、進駐事項最多、綜合窗集成最高的辦事大廳，力爭打造辦事體驗最好的五星級政務大廳。
▲婚姻登記區(qū)
市民服務中心共分四層，其中一樓為：不動產公積金業(yè)務區(qū)、公安業(yè)務區(qū)、婚姻登記區(qū)、公共企事業(yè)服務廳、中國郵政智慧政務服務廳、24小時自助服務區(qū)、市民講堂；二樓為：稅務社保區(qū)、建設工程區(qū)，綜合服務一區(qū)、綜合服務二區(qū)、IOC智慧城市運營中心；三樓四樓為優(yōu)才服務中心和辦公區(qū)。目前，一共有50個部門進駐市民服務中心，進駐事項2711項。
▲24小時自助政務服務
/ 延伸閱讀 /
十大亮點力爭打造五星級政務大廳
●全國首創(chuàng)公安業(yè)務一窗通辦
▲公安業(yè)務區(qū)
推行公安區(qū)“前臺綜合窗口收件（受理），后臺警種分類審批，統(tǒng)一窗口出件”模式，成為全國首個實現(xiàn)公安業(yè)務一窗通辦的公安窗口。
●全國首創(chuàng)聯(lián)通全市的智能化“云叫號”系統(tǒng)
東莞在全國首創(chuàng)將市直所有部門（含公安、稅務）和鎮(zhèn)街的叫號系統(tǒng)打通，實現(xiàn)最優(yōu)辦、最快辦、最近辦。目前，云叫號系統(tǒng)已對接全市30余個實體政務大廳。
●全國首創(chuàng)“結構精簡化”梳理方法
為降低辦事退件率，市政務服務數(shù)據(jù)管理局耗時一年完成了對近2000個事項的梳理優(yōu)化。梳理工作完成后效果良好。
●全國首創(chuàng)實現(xiàn)全流程自動化打包的郵政服務廳
推動“政務服務+郵政服務”的系統(tǒng)整合，中國郵政智慧政務服務廳實現(xiàn)了協(xié)助政府部門“結果出具-制證-寄遞”一條龍服務。線上方面開通了“政務服務郵政專遞”網(wǎng)上申請模塊。中國郵政集團東莞分公司還在市民服務中心專門設立了政務服務智能出證窗，辦事群眾可選擇刷身份證、刷臉或通過受理回執(zhí)自助取件。
●全市首推一體化政務服務平臺
東莞市開發(fā)建設了一體化政務服務平臺，推廣應用電子證照、電子簽章、電子合同、電子檔案、事項庫、材料復用、物料流轉等功能，重點支撐線下一窗綜合受理，線上“一網(wǎng)通辦”和全流程網(wǎng)辦。
●全國首個實現(xiàn)港人在莞經商跨境申領營業(yè)執(zhí)照的政務服務事項
一是粵商通方便企業(yè)開辦。辦事人通過“粵商通”APP刷臉登錄，根據(jù)實際開辦企業(yè)需要，選擇相應的企業(yè)類型，填寫企業(yè)信息，提交審核，便可通過寄遞方式領取營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)指尖辦開辦企業(yè)。二是港人跨境開辦企業(yè)。即將推出的“粵商通”APP東莞專區(qū)“有限責任公司（港資）設立”事項，是目前全國首個實現(xiàn)香港同胞在莞經商跨境申領營業(yè)執(zhí)照的政務服務事項。
●全市首推“莞家政務”服務品牌
市政務服務數(shù)據(jù)管理局著力打造“莞家政務”政務服務產品矩陣，涵蓋“莞家政務”微信公眾號、“莞家政務”自助終端、“莞家政務”APP、“粵省事”東莞專區(qū)、“粵商通”東莞專區(qū)等一系列服務產品。
通過在辦事大廳和銀行、地鐵等地放置業(yè)務集成的一體化自助終端機，企業(yè)和群眾可以享受24小時不打烊的便民服務。
●全市首推東莞優(yōu)才服務中心
在市民服務中心創(chuàng)新建立優(yōu)才服務中心，為本市優(yōu)才卡的持有者及其家屬（配偶與子女）、來莞創(chuàng)業(yè)就業(yè)的港澳青年提供服務，可集中為特色人才辦理個人認定、個人所得稅補貼、引進獎勵補貼、創(chuàng)業(yè)貸款補貼、住房補貼等業(yè)務。
●“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記”全流程電子化全國領先
▲不動產公積金業(yè)務區(qū)
通過推進“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記”改革，使東莞市成為全國第一個實現(xiàn)房產預售登記環(huán)節(jié)的全程電子化的城市。改革后，群眾買房時的簽約、備案、按揭、抵押所花時間大大減少，過去總流程需要花一兩個月時間，如今壓縮到1個工作日，最快只需50分鐘。
●建設工程項目審批改革走在全省前列
2018年，東莞市作為全省3個建設工程項目審批制度改革試點城市之一，率先啟動建設工程項目審批制度改革，率先建成建設工程項目審批制度改革松山湖市級試點專區(qū)和東莞市一體化政務服務平臺建設工程審批子系統(tǒng)。市民服務中心啟用后，松山湖市級試點專區(qū)整體搬遷至中心的工程建設區(qū)，各審批事項不分部門、不分階段、不分事項，實行“一窗通辦”。
附：國脈，是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構，國內首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
福利大放送：《數(shù)字政府周刊》、《數(shù)字政府白皮書2.0》、《第八屆（2018）中國智慧城市發(fā)展水平評估報告》、《第四屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務”50強優(yōu)秀實踐案例評選研究報告》、《首屆（2018）中國營商環(huán)境評估報告》可通過電子政務智庫公眾號及微店在線購買，歡迎訂購。
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