9月24日，記者自青島市市北區(qū)審批局獲悉，自9月6日開始試運(yùn)行24小時政務(wù)服務(wù)自助大廳以來，已經(jīng)處理了110余件自助服務(wù)業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，市北區(qū)24小時政務(wù)服務(wù)自助大廳位于市北區(qū)行政審批服務(wù)大廳北側(cè)，設(shè)有自助業(yè)務(wù)辦理機(jī)、自助填表機(jī)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)、大廳引導(dǎo)機(jī)和自助存取件柜等多臺自助設(shè)備，非工作時間市民可刷身份證進(jìn)入，可為全區(qū)7萬多企業(yè)及100多萬市民提供24小時“不打烊”的政務(wù)服務(wù)，彌補(bǔ)了辦事窗口工作時間以外的服務(wù)盲點(diǎn)。該大廳自助服務(wù)內(nèi)容涉及營業(yè)執(zhí)照辦理、辦稅業(yè)務(wù)、車管業(yè)務(wù)、社保公積金查詢、不動產(chǎn)檔案查詢、就業(yè)服務(wù)等，涵蓋10余個部門的209項政務(wù)服務(wù)事項，為全市首個24小時綜合型政務(wù)服務(wù)自助大廳。
記者在現(xiàn)場看到，大廳共設(shè)置11臺自助業(yè)務(wù)辦理機(jī)，各機(jī)器上都有操作流程展示，市民只要通過刷身份證或人臉識別進(jìn)行驗證，就可登錄相應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。其中，由市北區(qū)自主開發(fā)的“表易填”自助設(shè)備，只需錄入一次身份信息，便可通用于衛(wèi)健、民政、城管、文旅、人社等六個部門、近三十項審批業(yè)務(wù)表，可最高節(jié)省40%的填表信息，避免了信息多次錄入，為市民帶來簡單高效的體驗感。
現(xiàn)場還設(shè)置了存取柜，如果打印的材料需要經(jīng)部門審核，市民可將材料直接放進(jìn)存取柜，工作人員每天會定時查看存取柜，取走需要審核的文件分發(fā)給相關(guān)部門；還會根據(jù)市民需求，將通過審核后需要市民自取的文件直接郵寄市民，實(shí)現(xiàn)“不跑腿”。
市北區(qū)24小時政務(wù)服務(wù)自助大廳啟用是落實(shí)“一次辦好”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的具體行動。下一步，市北區(qū)行政審批局將深入探索“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵與外延，不斷完善24小時政務(wù)服務(wù)大廳功能，加快實(shí)現(xiàn)“辦事不跑腿、審批不見面”的“全程網(wǎng)辦”，確保審批服務(wù)全面提速，便民程度大步提升。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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