9月19日,廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)迎來上線一周年。一年以來，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)覆蓋全省21個(gè)地市、48個(gè)省直部門、5000多個(gè)市縣部門和27000多個(gè)村鎮(zhèn)，累計(jì)訪問量超2.62億，法人注冊(cè)數(shù)超655萬，法人事項(xiàng)數(shù)超94萬，個(gè)人注冊(cè)數(shù)超1600萬，個(gè)人事項(xiàng)數(shù)超133萬，交出了一張漂亮的成績(jī)單，“少一趟奔波，為更好的生活”的服務(wù)理念逐漸深入人心。

　　一站式企業(yè)開辦服務(wù)辦理量達(dá)14萬筆

　　為減少開辦企業(yè)到辦事窗口的跑動(dòng)次數(shù)，提升辦事效率，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線了企業(yè)開辦專題，可一站式完成企業(yè)開辦相關(guān)填報(bào)，以數(shù)據(jù)為紐帶，實(shí)現(xiàn)線上、線下的融合辦理，以電子材料為紐帶，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同，辦理時(shí)間壓減到5天內(nèi)完成。目前，一站式企業(yè)開辦服務(wù)的辦理量已有14萬筆。

　　廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)置了“多證合一”辦事專題入口?！岸嘧C合一”改革從全面梳理整合各類涉企證照事項(xiàng)入手，通過減少證照數(shù)量，簡(jiǎn)化辦事程序，降低辦事成本，以“減證”推動(dòng)“簡(jiǎn)政”，從根本上推動(dòng)涉企證照事項(xiàng)的削減，營(yíng)造便利寬松的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。目前整合的證照有24個(gè)，既節(jié)約企業(yè)時(shí)間，也降低政府行政成本。目前，“多證合一”辦理量已超過3050萬筆。

　　持有港澳商務(wù)簽注的人員可以多次往返港澳，這為粵港澳企業(yè)發(fā)展提供了十分便利的條件。廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)優(yōu)化了廣東省內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶往來港澳商務(wù)簽注備案登記，以及人員變更登記的部分。原有業(yè)務(wù)在備案環(huán)節(jié)只支持線下備案，并需要多次跑動(dòng)，如今通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了“零跑動(dòng)，零見面，全天候”式服務(wù)，并用數(shù)據(jù)共享替代紙質(zhì)材料，大大便利了粵港澳大灣區(qū)企業(yè)的商務(wù)往來。

　　便民服務(wù)覆蓋出生登記到養(yǎng)老

　　廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出多項(xiàng)便民服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，提升人民群眾的幸福感和獲得感。

　　從出生登記到各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的各項(xiàng)便捷服務(wù)，覆蓋了群眾生活的方方面面。從駕駛證的查分、換領(lǐng)，到車輛的年審、補(bǔ)換車牌，通過廣東政府服務(wù)網(wǎng)即可在線便捷辦理。今年深圳市上線小汽車搖號(hào)服務(wù)，更貼心滿足出行需求。從畢業(yè)生報(bào)到到就業(yè)指導(dǎo)以及職業(yè)技能鑒定，從房屋租賃到購房置業(yè)，無論是“外來媳婦”還是“本地郎”，均可通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線申辦眾多服務(wù)事項(xiàng)。

　　廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出少數(shù)民族自治縣服務(wù)專題，標(biāo)志著廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果已率先覆蓋到少數(shù)民族邊遠(yuǎn)山區(qū)，不僅為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝烁呖技臃?、困難補(bǔ)助等多項(xiàng)便利、實(shí)用的民生服務(wù)，還宣傳推介了連南、連山和乳源三個(gè)自治縣極具少數(shù)民族特色風(fēng)情的文化、旅游信息，促進(jìn)當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)便利化和生態(tài)旅游蓬勃發(fā)展。

　　未來全力打造一次登錄“一網(wǎng)通辦”

　　“數(shù)字政府”改革建設(shè)任重道遠(yuǎn)，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)新時(shí)代也正在開啟。不久的未來，通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，群眾和企業(yè)只需一個(gè)賬戶，一次登錄就可“一網(wǎng)通辦”，將有越來越多的事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理，從支付到物流到評(píng)價(jià)體系，讓大家切身感受數(shù)字化帶來的巨大便利。

　　廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，整合多個(gè)渠道的政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)“線上全覆蓋、線下全聯(lián)通、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開”，建立完善的“好差評(píng)”監(jiān)督、整改、反饋全流程閉環(huán)機(jī)制。同時(shí)實(shí)現(xiàn)各級(jí)各部門評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)匯聚，多維度榜單對(duì)比，打造全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系。用戶可以對(duì)辦事的過程、結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓反饋意見渠道更暢通。

　　在電子證照和電子印章應(yīng)用方面，目前首批上線10種電子證照，在辦事的時(shí)候可以免提交證照，后續(xù)還將持續(xù)增加電子證照的種類和數(shù)量。通過電子印章應(yīng)用，可直接在手機(jī)上申辦和接收“收入證明”、“政審證明”等證明。目前省教育廳、廣州市人社局、廣州市醫(yī)保局等7個(gè)電子印章已經(jīng)上線應(yīng)用，省教育廳推出的全省高校畢業(yè)生報(bào)到證加蓋電子印章，目前已累計(jì)簽章70萬次。

　　通過大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)覆蓋廣東省48個(gè)省直部門、21個(gè)地市，涵蓋個(gè)人生活，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面。未來，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)還將全力打造網(wǎng)廳門戶、申辦受理、智能客戶、用戶中心等系統(tǒng)模塊，提供就業(yè)、生育、教育、戶籍、出入境等豐富的服務(wù)事項(xiàng)。

　　附：廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)十大任務(wù)目標(biāo)

　　1.統(tǒng)一事項(xiàng)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)線上線下一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　2.統(tǒng)一身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)一次注冊(cè)、全網(wǎng)通行。

　　3.統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)整合匯聚、共享應(yīng)用。

　　4.統(tǒng)一電子證照服務(wù)，減少提交紙質(zhì)辦事證明材料。

　　5.統(tǒng)一電子印章服務(wù)，保障網(wǎng)上辦事材料合法可信。

　　6.統(tǒng)一“好差評(píng)”，暢通群眾服務(wù)評(píng)價(jià)渠道。

　　7.統(tǒng)一物流服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)群眾少跑腿。

　　8.統(tǒng)一支付服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松繳費(fèi)。

　　9.統(tǒng)一咨詢投訴服務(wù)，暢通政民互動(dòng)橋梁。

　　10.統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)工作門戶，提升政府工作效率。

      附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。

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