“在泉城 全辦成?！?9月17日上午，由中共濟(jì)南市委宣傳部、濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的 “揚(yáng)起省會(huì)龍頭 見(jiàn)證泉城蝶變”融媒體行采訪團(tuán)走進(jìn)濟(jì)南市行政審批服務(wù)局，通過(guò)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)采訪等形式探訪濟(jì)南審批如何“一枚公章管審批”，打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”。
為深化放管服改革，打造更加宜業(yè)宜居的營(yíng)商環(huán)境，去年底，濟(jì)南啟動(dòng)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，成立行政審批服務(wù)局，實(shí)施“一枚公章管審批”。 截止目前，該局已經(jīng)實(shí)質(zhì)性承接27個(gè)部門(mén)256項(xiàng)審批及關(guān)聯(lián)服務(wù)事項(xiàng)，自4月1日開(kāi)啟“一枚公章”至9月12日，共受理承接事項(xiàng)2萬(wàn)余件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)百分之百。
在該局服務(wù)大廳，正在辦理業(yè)務(wù)的潘先生告訴采訪團(tuán)記者，“目前行政審批服務(wù)局打通了企業(yè)開(kāi)辦涉及的登記、刻章、開(kāi)戶(hù)、稅務(wù)和社保等5大系統(tǒng)，我現(xiàn)在20分鐘就可以拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，1小時(shí)刻完公章，2小時(shí)拿到銀行開(kāi)戶(hù)憑證，國(guó)家規(guī)定5天完成的業(yè)務(wù)辦理在這里幾個(gè)小時(shí)完成?！?/p>
“濟(jì)南的辦事效率太快了，部門(mén)系統(tǒng)之間相互打通，為市民提供了方便?！焙颖毙侣劸W(wǎng)記者孫士賓為行政審批的“濟(jì)南速度”豎起大拇指。
據(jù)悉，為更好的完善工作，今年8月份，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局還從各行各業(yè)聘請(qǐng)了26名“體驗(yàn)官”，履職監(jiān)督、體驗(yàn)、評(píng)價(jià)、建議等職責(zé)，以用戶(hù)視角隨時(shí)隨地對(duì)政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展體驗(yàn)，行使提意見(jiàn)等“監(jiān)督大權(quán)”，不少體驗(yàn)官通過(guò)‘用戶(hù)視角’感受到濟(jì)南開(kāi)辦企業(yè)的方便。
記者在服務(wù)大廳采訪，正趕上剛剛“上任”不久的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官李全德和王會(huì)玲在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)企業(yè)開(kāi)辦“一日辦結(jié)”。 “通過(guò)‘用戶(hù)視角’體驗(yàn)企業(yè)開(kāi)辦讓我打心眼里贊嘆咱審批效率和服務(wù)質(zhì)量?！崩钊赂嬖V記者，這次親身體驗(yàn)，讓我感受到在濟(jì)南開(kāi)辦企業(yè)的方便，也感受到我們的重商親商氛圍，為濟(jì)南營(yíng)商環(huán)境自豪。
李全德表示，作為“體驗(yàn)官”，我還得履行一下自己的職責(zé)，剛剛的“一日辦結(jié)”還有繼續(xù)提升的空間，一會(huì)我們還要和企業(yè)出門(mén)去稅務(wù)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)簽字申領(lǐng)發(fā)票，希望咱審批局加大協(xié)同力度，在大廳增設(shè)稅務(wù)窗口，讓企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“一門(mén)、一窗、一網(wǎng)、一站”式。
不僅如此，為了廣泛征求社會(huì)各界對(duì)行政審批服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局在服務(wù)大廳還專(zhuān)門(mén)設(shè)立“找茬”窗口，與12345“一線(xiàn)連通”提供咨詢(xún)、查詢(xún)、評(píng)價(jià)服務(wù)。
“找茬兒窗口挺新穎，對(duì)市民而言相當(dāng)于后勤保障，有問(wèn)題及時(shí)反饋解決，有溫度，也有速度?！比A龍網(wǎng)記者劉岱松說(shuō)。
“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解以及和市民的交流，讓我對(duì)濟(jì)南的營(yíng)商環(huán)境有了新的認(rèn)識(shí)，也感受到濟(jì)南重商親商的氛圍，讓越來(lái)越多的業(yè)務(wù)辦理的越來(lái)越快，越來(lái)越簡(jiǎn)便。”東北網(wǎng)記者王亮說(shuō)。
泉城之變?cè)谟趧?chuàng)新和發(fā)展，行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)改革就是體制機(jī)制創(chuàng)新的重要內(nèi)涵，是建設(shè)“大強(qiáng)美富通”現(xiàn)代化國(guó)際大都市和服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專(zhuān)業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢(xún)+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶(hù)、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶(hù)2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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