在7月8日舉行的上海市糾風、政務(wù)公開和政府信息公開工作電視電話會議上，上海市委副書記、市長韓正針對目前還存在的部分損害群眾利益、行政審批效率不高、亂收費和搭車收費等現(xiàn)象進行了嚴厲地點名批評（詳見7月9日《新民晚報》）。

　　為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象呢？或者換句話說，為什么自古以來都一直或嚴重或輕微地存在這些方面的現(xiàn)象呢？歸根結(jié)底，就是當政的公務(wù)員沒有把百姓的事當作自己的事來辦！奴隸社會和封建社會的統(tǒng)治階級就更不用多說了！

　　比如貴州甕安事件，倘若當?shù)卣賳T把每一件關(guān)系到甕安百姓不管是大還是小的事都當作自己的事，來認認真真，細細致致地辦好了，會出現(xiàn)這樣轟動全國的“6·28”事件嗎？答案是肯定是不會的！

　　當然，把百姓的事當作自己的事來辦，也不是沒有。有的官員只要得到了百姓的好處，不管是大事還是小事，只要是自己職責范圍之內(nèi)的事都會包辦下來。但是，來辦事的百姓如果不給辦事的政府官員好處，那政府官員則是能拖則拖，能不管就不管！擺出一副事不關(guān)己，高高在上的官架子！

　　這種現(xiàn)象并不是很少見！即使是《政府信息公開條例》頒布之后，仍是有一些政府部門辦事效率低下，辦事拖拖拉拉。筆者就親歷過這樣的事情，因為要采訪某部委，聯(lián)系好了該部委新聞中心，并發(fā)過去采訪提綱?？墒?，筆者催了一個星期也毫不見效。無奈之下，筆者不得不放棄這個采訪，而另尋他途！

　　筆者要采訪所寫的還是表揚類的報道，倘若要是針對某一件“丑事”，那要得到他們的看法豈不是比登天還難？當然，也許有人會說，那是因為你跟人家不熟，要是熟的話，很快就能搞定！這又確實是這樣！

　　政府官員辦事就是，你跟他熟悉，他就給你辦；你給他好處，他就給你辦！但是，這種政府辦事，終究是沒能擺脫“以權(quán)謀私”的嫌疑，脫離官僚思想。那么，要如何實現(xiàn)把百姓的事當作自己的事來辦，從而切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益呢？

　　筆者以為，有三個方面需要做好。首先就是要改變政府從上到下的“以不犯錯當政績”的思想。在政府部門里，尤其是地方政府部門，官員都很信奉這樣一個道理，做好事則是冒險，不做事則是政績。所以，很多政府官員都是能不做就不做，能推就推。所以，出現(xiàn)行政審批效率低，亂收費的現(xiàn)象則不足為怪了。

　　其次，把一些政府官員從一些繁瑣的政務(wù)公事，比如沒有多大意義的會議中解放出來。因為一些政府官員很喜歡找此為借口推脫給百姓辦事，說忙沒時間，實則上是不想給百姓辦事，于是乎拿會議當擋箭牌！

　　第三，給百姓辦事的政府官員予以一定物質(zhì)或精神獎勵。任何一個政府官員給百姓辦了一件實事，辦了一件好事（當然得排除給所謂的有親緣關(guān)系的“百姓”），政府就給予他（她）一定的物質(zhì)或精神獎勵。以此來提高政府官員為百姓辦事的積極性，從而推動政府官員把百姓的事當作自己的事來辦的責任意識！