“需要多少要件?幾個程序?用時多長?費用多少?”日前,在呼蘭區(qū)市場監(jiān)督管理局行政服務(wù)中心窗口,呼蘭區(qū)委書記劉軍提出的問題得到工作人員耐心細(xì)致的回答。今年,是全省深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境的攻堅之年,呼蘭區(qū)開展“營”在呼蘭專項行動,區(qū)委書記、區(qū)長以群眾的角度,體驗辦事流程83項次,發(fā)現(xiàn)問題61個,立即整改解決38項,以制度固化流程17項。
呼蘭區(qū)聯(lián)通了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的政務(wù)服務(wù)平臺,把線下辦理事項權(quán)全流程遷移到線上,把各部門分散在窗口的辦理事項融進(jìn)“一張網(wǎng)”,城鄉(xiāng)養(yǎng)老等事項在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實現(xiàn)了“就近辦”。行政審批事項嵌入“負(fù)面清單”,不在“負(fù)面清單”內(nèi),可直接進(jìn)入后續(xù)審批環(huán)節(jié),極大加快了商事登記核名、設(shè)立和變更的速度。
在“營”在呼蘭專項行動中,實體窗口與網(wǎng)上辦事相融合、前臺“一窗受理”與后臺“分頭辦理”相融合、大廳集中服務(wù)與街道社區(qū)就近辦理相融合、數(shù)據(jù)共享與政務(wù)服務(wù)相融合——“四個融合”被真實映射在現(xiàn)實中,線上“零跑路”、線下“跑一次”,線上線下深度融合、有溫度更舒心的政務(wù)服務(wù)新體系正在逐步形成。
“現(xiàn)在跑手續(xù)真的比原來省事多了,到一個地方,交一套材料就行。”在呼蘭區(qū)行政服務(wù)中心窗口前,張先生說,要在以前,他得在規(guī)劃、住建、發(fā)改等大大小小十幾個部門游走?,F(xiàn)在,按照“項目審批綠色通道”工作機(jī)制,一個窗口就能完成。呼蘭區(qū)委副書記、區(qū)長王青偉在“一把手走流程”時,針對企業(yè)進(jìn)“一扇門”后還得“找多門”問題提出了整改要求。如今,呼蘭區(qū)已初步推行了“項目審批綠色通道”制度,“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”“一窗受理,一窗出證,多證合一”的審批模式正在形成。
附:國脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu),國內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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