帶著身份證，再刷個(gè)臉，社保證明輕松搞定。8月27日上午，在南苑街道水景社區(qū)物業(yè)公司工作的王理想，僅用幾分鐘的時(shí)間，就在“杭州辦事服務(wù)”綜合自助機(jī)上完成了個(gè)人社保參保證明的打印。
“社區(qū)有了這臺(tái)自助服務(wù)機(jī)，辦事真是方便多了。”王理想對(duì)這臺(tái)綜合自助機(jī)贊不絕口，“以前打印社保證明，必須要到辦事大廳，去了之后還要排隊(duì)，現(xiàn)在走幾步路就能辦好了?！?/p>
在全市范圍內(nèi)，像這樣的綜合自助機(jī)一共有1459臺(tái)，覆蓋了1392個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，包括各區(qū)、縣（市）行政服務(wù)中心，各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，以及有條件的村社和車站、銀行、醫(yī)院、科技園區(qū)等場(chǎng)所，其中村社網(wǎng)點(diǎn)就有1041個(gè)，“15分鐘辦事服務(wù)圈”的網(wǎng)絡(luò)正在不斷織密。
為了方便邊遠(yuǎn)地區(qū)的群眾辦事，市審管辦還積極向距離便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村延伸布點(diǎn)。開具社保證明、處理交通違法、預(yù)約護(hù)照辦理……現(xiàn)在，淳安縣下姜村、富陽區(qū)窈口村、余杭區(qū)山溝溝村等地的村民，在家門口就能享受24小時(shí)的自助服務(wù)。杭州已成為了浙江綜合自助機(jī)布點(diǎn)最廣、可辦事項(xiàng)最多的地區(qū)。
開展主題教育以來，市審管辦堅(jiān)持把深入推進(jìn)主題教育與深化“最多跑一次”改革結(jié)合起來，努力破解涉及“簡(jiǎn)化辦、網(wǎng)上辦、就近辦、移動(dòng)辦”等方面的難題，不斷提高老百姓的辦事便利度。
“百姓的口碑是檢驗(yàn)改革成效的最好標(biāo)尺，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)載體，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，老百姓的滿意度才會(huì)更高?！笔袑徆苻k負(fù)責(zé)人介紹，圍繞打造“移動(dòng)辦事之城”，市審管辦持續(xù)強(qiáng)化移動(dòng)辦事終端建設(shè)，在延伸綜合自助機(jī)布點(diǎn)的同時(shí)，緊抓“杭州辦事服務(wù)”App建設(shè)，拓展服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化功能模塊，開發(fā)微信小程序、支付寶小程序，實(shí)現(xiàn)同源多端，讓老百姓能掌上辦理、隨時(shí)辦理。
截至目前，“杭州辦事服務(wù)”綜合自助機(jī)已推出207項(xiàng)即辦事項(xiàng)，累計(jì)辦件量達(dá)104.33萬件，累計(jì)服務(wù)次數(shù)達(dá)281.71萬件；“杭州辦事服務(wù)”App已上線274項(xiàng)即辦事項(xiàng)和276個(gè)預(yù)約事項(xiàng)，涵蓋公共支付、社會(huì)保障、違章處理、出入境管理等多個(gè)領(lǐng)域，累計(jì)用戶量達(dá)105.65萬人，累計(jì)服務(wù)人次3467.75萬次。
守初心為民服務(wù)，擔(dān)使命克難攻堅(jiān)。市審管辦負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深入開展主題教育，以“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，以提高群眾獲得感和優(yōu)化營商環(huán)境為重點(diǎn)，打通企業(yè)和公民“雙生命周期”，把辦事的“窗口”當(dāng)做主題教育的“陣地”、深化改革的“主場(chǎng)”，加快線上線下辦事融合發(fā)展，助力打造數(shù)字化政府轉(zhuǎn)型的“杭州樣本”。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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