國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室近日發(fā)布2007年政府網(wǎng)站績(jī)效排名，在中央部委網(wǎng)站中，商務(wù)部排名第一；在省級(jí)政府網(wǎng)站中，北京市第一，四川省第十；而在地市級(jí)政府網(wǎng)站中，廣州市第一，成都市名列第三。

商務(wù)部網(wǎng)站截圖

　　《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》將于今年5月1日起施行。而早在1999年啟動(dòng)的政府上網(wǎng)工程，已為政府信息公開(kāi)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　中央重公開(kāi)、地方重辦事

　　在政府網(wǎng)站中，網(wǎng)民最關(guān)注什么？2007年政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)測(cè)由國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室委托中國(guó)軟件(600536行情,股吧)評(píng)測(cè)中心完成。負(fù)責(zé)此工程的張少彤博士告訴本報(bào)記者，評(píng)價(jià)政府網(wǎng)站主要有三個(gè)方面：信息公開(kāi)、在線辦事和公眾參與。

　　張少彤介紹，根據(jù)工作范圍的不同，中央部委網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)宏觀決策的公開(kāi)，而各地方政府更貼近百姓，公眾在線辦事的項(xiàng)目的豐富和有效占更大比重?？傮w來(lái)說(shuō)，就是盡量給公眾提供實(shí)用的內(nèi)容。

　　根據(jù)測(cè)評(píng)，最為領(lǐng)先的18家地市級(jí)政府網(wǎng)站服務(wù)事項(xiàng)的平均數(shù)量超過(guò)1500項(xiàng)，全國(guó)159家地市級(jí)政府網(wǎng)站設(shè)置了“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”欄目。其中，證件辦理、戶籍、納稅、婚姻等行政辦事類信息公開(kāi)情況整體較好，交通、衛(wèi)生保健、社會(huì)保障、住房、就業(yè)、教育等公益性服務(wù)類信息的公開(kāi)力度有所提高，兵役、死亡殯葬等針對(duì)特定用戶的信息相對(duì)較少，服務(wù)的質(zhì)量亟待提高。

　　得分最低的政府網(wǎng)站僅1.54分

　　2007年政府網(wǎng)站績(jī)效排名是國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室連續(xù)第六年對(duì)全國(guó)政府網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。評(píng)估對(duì)象包括75 個(gè)部委類網(wǎng)站、32個(gè)省級(jí)（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，暫不含港澳臺(tái)地區(qū)）和333個(gè)地市級(jí)（含副省級(jí)城市）政府網(wǎng)站，并對(duì)402個(gè)縣級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行抽樣調(diào)查（抽樣概率為20%）。

　　部委中，商務(wù)部網(wǎng)站以得分73.19蟬聯(lián)第一位，農(nóng)業(yè)部、交通部、國(guó)防科工委、科技部分列部委網(wǎng)站的2至5位。

　　省級(jí)政府網(wǎng)站前3名分別為北京市、浙江省、上海市。地市級(jí)政府網(wǎng)站排名前3名則為廣州市、深圳市、成都市。

廣州市政府網(wǎng)站截圖

　　張少彤說(shuō)，從排名靠前的網(wǎng)站可以看出共同點(diǎn)：政務(wù)信息公開(kāi)方面內(nèi)容全面；在線辦事方面提供業(yè)務(wù)在線辦理，科技部等7家部委網(wǎng)站通過(guò)構(gòu)建一站式網(wǎng)上辦事平臺(tái)。

　　不過(guò)，也有為數(shù)不少的政府網(wǎng)站自從開(kāi)辦后就很少維護(hù)和更新，成為網(wǎng)上的“面子工程”。如排名在300名之后的地市級(jí)政府網(wǎng)站，按滿分100分評(píng)估，得分僅僅10分左右，墊底的黔南州和日喀則地區(qū)網(wǎng)站總分竟然分別為1.8分和1.54分。

　　“網(wǎng)友無(wú)聊留言也要認(rèn)真回復(fù)”

　　上政府網(wǎng)站，除了了解政策和辦事外，對(duì)普通網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，一些能夠參與的交互性欄目更吸引人。張少彤說(shuō)，排名第一的商務(wù)部網(wǎng)站的互動(dòng)效果非常好。商務(wù)部網(wǎng)站每年公開(kāi)回復(fù)公眾的電子郵件就達(dá)幾萬(wàn)封。

　　“你好，準(zhǔn)考證證號(hào)忘了怎么辦！？”“我設(shè)計(jì)了一臺(tái)機(jī)器找了很多老師，99%的老師都說(shuō)這一套系統(tǒng)是沒(méi)有缺陷的，但是違背了能量守衡，所以他們都說(shuō)： ‘可能是因?yàn)槲覀兊闹R(shí)不夠才不能用理論找出缺點(diǎn)的，不過(guò)還值得一試去做個(gè)實(shí)物。’但他們讓我自己去做，我沒(méi)能力，所以來(lái)請(qǐng)教，令人生氣的是通過(guò)這無(wú)法把設(shè)計(jì)圖發(fā)過(guò)去。我該怎么辦？”“你好，我們幾天前關(guān)于......的檢舉材料處理得怎么樣了？”……

　　每個(gè)政府網(wǎng)站都有人提一些令人啼笑皆非的問(wèn)題，對(duì)這樣的情況管理人員如何處理？商務(wù)部信息化司趙秀芬處長(zhǎng)告訴記者，很多公眾留言，或者與本部工作無(wú)關(guān)，或者根本就不知道在說(shuō)什么，但作為政府機(jī)構(gòu)，該部門(mén)要求，如果是其他部委負(fù)責(zé)的內(nèi)容，就指點(diǎn)網(wǎng)友到該部委的相關(guān)部門(mén)或網(wǎng)站處理，如網(wǎng)上檢舉的就請(qǐng)他們到監(jiān)察部網(wǎng)站，其他的也要給予回應(yīng)，“網(wǎng)友的無(wú)聊留言也要認(rèn)真回復(fù)”。