刷臉取號，避免忘帶身份證的尷尬；無聲叫號，減少環(huán)境噪音；微信預(yù)約，減少排隊等候……近日，新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行智慧化升級，智能排隊叫號系統(tǒng)上線試運行：遠(yuǎn)程預(yù)約、刷臉取號、無聲叫號等功能進(jìn)一步滿足了群眾辦事便利化需求，提升了政務(wù)服務(wù)智能化水平。
通過身份證預(yù)約、取號已經(jīng)十分普遍，可萬一忘帶身份證就十分不便了。新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的叫號系統(tǒng)新增“刷臉取號”功能，辦事群眾只要在辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行過身份信息采集，之后再來中心辦事，便無需攜帶身份證，通過人臉識別便可直接領(lǐng)取叫號條，辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。
智慧大廳還推出了微信預(yù)約取號服務(wù)。辦事人員只要關(guān)注“新政服”公眾號，動動手指即可實現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)約、實時查詢排隊狀況，緩解排長隊取號、長時間等候叫號等難題。試運行階段，可預(yù)約辦理企業(yè)注冊、綜合受理、積分落戶等業(yè)務(wù)，不久將實現(xiàn)全業(yè)務(wù)覆蓋。目前，辦事人員可以選擇當(dāng)日遠(yuǎn)程預(yù)約及未來3日預(yù)約取號兩種預(yù)約方式，還可以通過“我的預(yù)約”隨時查詢排隊進(jìn)度。
“**號，請到**窗口辦理業(yè)務(wù)?！痹谵k事大廳，廣播叫號聲音十分嘈雜。一不小心沒聽到，過號還得重排，讓人十分頭疼。智慧叫號系統(tǒng)的無聲叫號功能，有效解決了傳統(tǒng)廣播叫號辦事環(huán)境嘈雜、申請人容易過號、走錯窗口等問題，給廣大群眾提供了一個安靜的辦事環(huán)境。辦事群眾取號后，會收到手機短信提醒，精準(zhǔn)推送受理窗口信息，方便群眾快速查找定位，提高辦事效率。
通過系列升級，政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步方便了百姓，提升了辦事體驗的舒適度。下一步，中心還將增設(shè)廳內(nèi)智能導(dǎo)航查詢設(shè)備；更新窗口互動評價平板，建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度；利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立法人與自然人信息數(shù)據(jù)庫……全面提升政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量和效率，讓辦事群眾“少跑腿、好辦事、不添堵”。（新報王晶）
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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