13日,記者從有關(guān)部門獲悉,全市各級行政(便民)服務(wù)中心全面實(shí)施“一窗受理、集成服務(wù)”改革。到9月底前,市、縣區(qū)兩級行政服務(wù)中心完成改革,政務(wù)服務(wù)相關(guān)配套信息化平臺同步投入使用;12月底前,全市54個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心全部完成改革。
這次改革打破審批部門界限,將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合受理窗口,推行受理、審查相分離機(jī)制,實(shí)施“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”,推動政務(wù)服務(wù)從分部門、分層級、分區(qū)域的分散式服務(wù),向跨部門、跨層級、跨區(qū)域的綜合化服務(wù)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)政府層面橫向貫通的“一窗式”政務(wù)服務(wù)模式。
按照“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”原則,市、縣區(qū)(管委會)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級行政審批和公共服務(wù)事項統(tǒng)一目錄清單涵蓋的實(shí)施部門及其事項,除經(jīng)政府同意設(shè)立的外設(shè)分中心及其事項外,全部事項將進(jìn)駐各級行政(便民)服務(wù)中心,即現(xiàn)有的進(jìn)駐單位、進(jìn)駐事項均納入本次改革實(shí)施范圍。
全市市級、縣區(qū)(管委會)共8個行政服務(wù)中心(不含兩級24個外設(shè)分中心)和54個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心的542個進(jìn)駐單位、10425項進(jìn)駐事項、1430名進(jìn)駐人員(其中前臺人員725名、后臺人員705名),按照“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)”“受審分離、一窗受理”“一網(wǎng)通辦、同城通辦”等改革要求,梳理形成全市統(tǒng)一的1900多項標(biāo)準(zhǔn)化事項清單,窗口工作人員減少至1000名以內(nèi)(前臺人員不多于400名、后臺人員不多于600名),并將前臺人員年人均受理量從4800件提升至8000件以上,做到受理人員精簡,行政成本節(jié)約。
我市還將采取強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障,提升人員待遇;合理劃分領(lǐng)域,優(yōu)化大廳布局;提升服務(wù)能力,提高網(wǎng)辦比重;推行政府買單,實(shí)行免費(fèi)郵寄等措施,確?!耙淮笆芾怼⒓煞?wù)”改革任務(wù)順利完成。對于不認(rèn)真履行職責(zé)、不作為慢作為、工作明顯滯后、授權(quán)不到位的部門,予以通報批評,責(zé)令限期整改;對工作不力影響整體進(jìn)程的部門,由市效能辦嚴(yán)格責(zé)任追究,啟動問責(zé)機(jī)制。(記者 吳偉鋒)
附:國脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu),國內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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