新加坡從20世紀(jì)80年代起就開(kāi)始發(fā)展電子政務(wù)，現(xiàn)在已成為世界上電子政務(wù)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。目前，普通公民在家里通過(guò)政府的“電子公民中心”網(wǎng)站即可完成各種日常事務(wù)，例如查詢(xún)自己的社會(huì)保險(xiǎn)賬號(hào)余額、申請(qǐng)報(bào)稅、為新買(mǎi)的摩托車(chē)上牌照、登記義務(wù)兵役等。2000年新加坡政府借助互聯(lián)網(wǎng)完成了第四次人口普查，普查的速度和效率都比以前大大提高。

　　新加坡這個(gè)只有400萬(wàn)人口的小國(guó)，電子政務(wù)的發(fā)達(dá)程度舉世矚目。新加坡從1981年開(kāi)始發(fā)展電子政務(wù)，如今已是成績(jī)斐然?，F(xiàn)在，甚至連美國(guó)賓夕法尼亞州和加拿大的一些省都以新加坡為樣板來(lái)建設(shè)自己的電子政府。

　　新加坡電子政務(wù)系統(tǒng)中的電子公民中心是一個(gè)三維虛擬社區(qū)。在這里，你可以完成你的虛擬人生，而政府部門(mén)則是你人生旅途上的一個(gè)個(gè)站點(diǎn)，醫(yī)療保健、商務(wù)、法律法規(guī)、交通、家庭、住房、招聘等等信息和部門(mén)都在你“人生之路”兩邊的建筑物里，在人生之路上，你可以找到從出生到死亡你需要的所有政府信息。

　　新加坡的電子政府系統(tǒng)完全是由國(guó)家控制，沒(méi)有私人參與，現(xiàn)在新加坡已經(jīng)為未來(lái)3年電子政府的維護(hù)預(yù)留了8.7億美元資金?，F(xiàn)在使用頻率最高的個(gè)人所得稅上稅服務(wù)每年可節(jié)約34.3萬(wàn)美元的辦公費(fèi)用，每處理一筆業(yè)務(wù)可節(jié)約費(fèi)用1.54美元。

　　到2002年7月為止，新加坡電子政府可以為新加坡公民提供 200項(xiàng)以上的服務(wù)。

　　新加坡在推動(dòng)政府信息化方面有許多成功經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去20年中，新加坡計(jì)算機(jī)委員會(huì)實(shí)施了三項(xiàng)國(guó)家信息化技術(shù)計(jì)劃，為政府信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　第一項(xiàng)國(guó)家信息化技術(shù)計(jì)劃：1981—1985年，實(shí)施公務(wù)員計(jì)算機(jī)化計(jì)劃，為各級(jí)公務(wù)員普遍配備計(jì)算機(jī)，進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，并在各個(gè)政府機(jī)構(gòu)發(fā)展了250多套計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)辦公自動(dòng)化。

　　第二項(xiàng)國(guó)家信息化技術(shù)計(jì)劃：1986—1991年，實(shí)施國(guó)家信息技術(shù)計(jì)劃，建成連接23個(gè)政府主要部門(mén)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了這些部門(mén)的數(shù)據(jù)共享，并在政府和企業(yè)之間開(kāi)展電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)。目前，新加坡是全球少數(shù)幾個(gè)率先在對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域推行電子數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化貿(mào)易的國(guó)家之一。

　　第三項(xiàng)國(guó)家信息化技術(shù)計(jì)劃：1992—1999年，在公務(wù)員辦公計(jì)算機(jī)化和國(guó)家信息技術(shù)計(jì)劃成功實(shí)施的基礎(chǔ)上，制訂并實(shí)施了其目標(biāo)是將新加坡建成智慧島的IT2000計(jì)劃。1996年，新加坡宣布建設(shè)覆蓋全國(guó)的高速寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)(Singapore one)，并于1998年投入全面運(yùn)行。

　　Singapore one的開(kāi)通，使新加坡處于數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)先地位。Singapore one不僅對(duì)企業(yè)，而且也對(duì)普通百姓提供了高速、交互式多媒體網(wǎng)上信息服務(wù)。政府依托Singapore one對(duì)企業(yè)和社會(huì)公眾實(shí)行一周7天、一天24小時(shí)的全天候服務(wù)。