為推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)，提升政府治理能力和公共服務(wù)水平，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合實際，近日，省政府辦公廳印發(fā)《貴州省“一網(wǎng)通辦”暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。
《辦法》所稱“一網(wǎng)通辦”，是指以國家政務(wù)平臺為樞紐，依托“云上貴州”大數(shù)據(jù)平臺，對接各市（州）、政府各部門政務(wù)服務(wù)平臺，融合各級網(wǎng)上（含移動端）業(yè)務(wù)辦理、實體大廳運行系統(tǒng)，促進政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項標準統(tǒng)一、全流程網(wǎng)上辦理，政務(wù)服務(wù)線上線下全面融合。
《辦法》指出，省政府辦公廳是全省政務(wù)服務(wù)工作的主管部門，負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進、指導(dǎo)監(jiān)督、組織實施政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作。省級各部門根據(jù)各自職責(zé)，落實部門責(zé)任，做好“一網(wǎng)通辦”相關(guān)工作。市（州）人民政府確定的主管部門應(yīng)按照全省統(tǒng)籌規(guī)劃的任務(wù)和要求，負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進、監(jiān)督、組織實施本行政區(qū)域內(nèi)“一網(wǎng)通辦”工作。省大數(shù)據(jù)局負責(zé)推動建設(shè)全省“一網(wǎng)通辦”的標準化體系、安全保障體系和運營管理體系。省政府辦公廳、省大數(shù)據(jù)局在“一云一網(wǎng)一平臺”體系下，加快整合政府各部門辦事服務(wù)平臺，全面建成全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)與國家政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通。
《辦法》指出，除法律法規(guī)另有規(guī)定或者涉及國家秘密等情形外，政務(wù)服務(wù)事項（包括行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項）應(yīng)當納入一體化平臺，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
云上貴州多彩寶移動服務(wù)平臺應(yīng)當建立實名制賬號，將身份證、護照、社?？?、駕照、機動車行駛證、結(jié)婚證、營業(yè)執(zhí)照等信息與實名制賬號關(guān)聯(lián)，依托“一網(wǎng)（貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）”、“一庫”（省數(shù)據(jù)共享交換平臺），以“一號申請、一庫共享”為支持，實現(xiàn)一次認證、全網(wǎng)通辦。省公安廳、省民政廳、省人力資源社會保障廳、省市場監(jiān)管局等部門應(yīng)當主動將有關(guān)電子證照和數(shù)據(jù)接入云上貴州多彩寶移動服務(wù)平臺。
省政府辦公廳及各市(州)主管部門應(yīng)當通過隨機抽查、模擬辦事、電子督查等方式，對各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)的“一網(wǎng)通辦”工作進行日常監(jiān)督，對存在的問題，應(yīng)當及時督促整改。
各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當建立政務(wù)服務(wù)效果評價機制，暢通線上投訴舉報渠道。
本暫行辦法自公布之日起施行。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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