目前,上海“一網(wǎng)通辦”個人用戶已達1145萬,法人用戶已達195萬;“一網(wǎng)通辦”總門戶已經(jīng)接入1437項服務(wù)事項,日均辦理量7.4萬件。
6月5日,在最受市民歡迎的“一網(wǎng)通辦”十件事評選活動上,上海市政府秘書長、市政府辦公廳主任湯志平表示:“一網(wǎng)通辦”是上海首創(chuàng)的政務(wù)服務(wù)品牌,經(jīng)過一年多的建設(shè)運行,“一網(wǎng)通辦”框架體系基本建成,服務(wù)覆蓋率、數(shù)據(jù)匯聚率、用戶使用率持續(xù)攀升?!耙痪W(wǎng)通辦”正逐步深入人心、惠及民眾,成為上海政務(wù)服務(wù)的一張名片。
據(jù)悉,目前已接入的千余項政府服務(wù)事項中,有21項是過去一年間,企業(yè)和市民使用較多、關(guān)注較高的。
結(jié)合線上投票和線下專家評審,通過綜合評估,上海最終選出了最受市民歡迎的“一網(wǎng)通辦”十件事,分別是:“一網(wǎng)通辦”打造超級APP“隨申辦市民云”,辦事不排隊、繳費掃一掃,打造“一網(wǎng)通辦”政務(wù)便利店,努力當好“一網(wǎng)通辦”總客服,電子證照讓您輕裝辦事,“一網(wǎng)通辦”助力創(chuàng)業(yè)者便利開辦企業(yè),“一網(wǎng)通辦”讓辦理出入境證件更輕松,浦東新區(qū)實施“窗口無否決權(quán)”機制,黃浦區(qū)首推政務(wù)“店小二”主題式服務(wù),徐匯區(qū)實現(xiàn)“跑一個窗、辦所有事”。
評審專家、上海市信息化專家委員會副主任、致公黨上海市委專職副主委邵志清表示,這次評選有三個鮮明的特點,一是從優(yōu)化營商環(huán)境來看,通過數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)辦理,為創(chuàng)業(yè)者提供了便利;二是從服務(wù)市民來看,有了“隨申辦”APP和12345總客服等,企業(yè)市民辦事更加方便了;三是圍繞“一網(wǎng)通辦”的基礎(chǔ)性工作有了更好的支撐,比如構(gòu)建了完整的支付、物流服務(wù)體系等。通過評選,政府部門可以了解“一網(wǎng)通辦”推進一年來,哪些事項獲得了企業(yè)和市民的認可,從服務(wù)對象獲得感和滿意度的角度來看上海智慧政務(wù)的發(fā)展情況。
據(jù)悉,今年以來,上海“一網(wǎng)通辦”不斷拓展接入事項范圍,在全面接入行政權(quán)力事項基礎(chǔ)上,已接入上海法院的訴訟服務(wù)和檢察機關(guān)的檢察為民服務(wù),“水電氣”公共服務(wù)也已全面納入“一網(wǎng)通辦”,電子證明和電子印章先后投入使用。同時,長三角地區(qū)以G60科創(chuàng)走廊為基礎(chǔ),拓展服務(wù)事項和服務(wù)區(qū)域,完善服務(wù)標準和模式,5月22日,長三角“一網(wǎng)通辦”正式開通運行。
界面新聞獲悉,接下來,上?!耙痪W(wǎng)通辦”將根據(jù)年初工作計劃,緊緊圍繞“雙減半”和“雙一百”工作目標,繼續(xù)改革創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù),努力在深化業(yè)務(wù)流程再造上邁出新步伐、在提升辦事便捷性上取得新成效、在推進數(shù)據(jù)匯聚共享應(yīng)用上實現(xiàn)新突破,持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、體驗度和滿意度,全力打響上海“一網(wǎng)通辦”金字招牌。
附:國脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu),國內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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