近日，中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序正式上線試運(yùn)行，小程序打破了群眾、企業(yè)辦理政務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)空間與時(shí)間的限制，通過(guò)接入46個(gè)國(guó)務(wù)院部門(mén)、32個(gè)地方政府的142萬(wàn)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)指南，為用戶提供在線政務(wù)服務(wù)查詢及辦理功能。中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序也是首個(gè)全國(guó)性的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，騰訊及數(shù)字廣東公司聯(lián)合為平臺(tái)提供技術(shù)支持。
打開(kāi)微信登錄中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序，用戶能在線完成查詢、繳費(fèi)、申領(lǐng)證件、投訴建議等近200項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。在具體服務(wù)方面，中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序開(kāi)通了文旅、婚育、助殘、司法等多種專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，通過(guò)在線查詢各類(lèi)信息，減少百姓跑腿次數(shù)。
助殘服務(wù)是中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序的亮點(diǎn)。過(guò)去，殘障人士申請(qǐng)補(bǔ)助時(shí)，需到政府受理窗口提交書(shū)面材料，無(wú)法跨地區(qū)辦理，更讓身處異地的殘障人士感到不便。現(xiàn)在，通過(guò)中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序，殘障人士實(shí)名、刷臉認(rèn)證后，小程序可以自動(dòng)填充用戶信息，并可在線辦理“全國(guó)殘疾人證申請(qǐng)”等5項(xiàng)助殘服務(wù)。
中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序首頁(yè)還提供了部分省市政務(wù)服務(wù)小程序入口，用戶能夠一鍵進(jìn)入相關(guān)地方政府網(wǎng)上辦事窗口。此外，用戶還可以在線投訴或提出建議，意見(jiàn)將直達(dá)平臺(tái)后臺(tái)，并由相關(guān)部門(mén)處理后反饋給用戶。
騰訊云和數(shù)字廣東團(tuán)隊(duì)依靠云計(jì)算底層支持，構(gòu)建了一套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)共享的政務(wù)云平臺(tái)，為中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序提供基礎(chǔ)的底層支撐。自3月16日小程序試運(yùn)行至今，政務(wù)云平臺(tái)通過(guò)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)服務(wù)的辦理量并進(jìn)行排序，對(duì)高頻服務(wù)進(jìn)行高并發(fā)預(yù)警，同時(shí)優(yōu)化小程序使用體驗(yàn)，為正式上線做好充分準(zhǔn)備。
通過(guò)將政府不同部門(mén)的系統(tǒng)相連接，打通各類(lèi)政務(wù)服務(wù)資源，騰訊云為中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序構(gòu)建安全、可靠的身份認(rèn)證體系，便于用戶一站式訪問(wèn)。用戶只需在登錄時(shí)進(jìn)行一次身份認(rèn)證的操作，便可通過(guò)授權(quán)享受小程序中的各項(xiàng)服務(wù)，無(wú)需反復(fù)認(rèn)證。此外，騰訊云還為中國(guó)政務(wù)服務(wù)小程序提供了人臉識(shí)別、OCR識(shí)別、LBS等多項(xiàng)AI能力。以人臉識(shí)別為例，用戶只需打開(kāi)小程序刷臉認(rèn)證，便可輕松登錄辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專(zhuān)業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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