今年年底，市民可通過24小時網(wǎng)上議政、投訴處理系統(tǒng)查詢、監(jiān)督政府服務。這是記者從昨天召開的全市加快電子政務建設(shè)構(gòu)建陽光政府工作部署會議上獲悉的消息。

　　多少個部門就有多少個電話號碼，你能記住幾個？不過，這種“記憶力考驗”將終結(jié)。2007年開通的市政府12345公共電話服務平臺雖然整合了56個部門和單位的96個服務咨詢電話，但并未將各區(qū)區(qū)長專線電話、市工商（12315）、城管（12319）、勞動（12333）、社保（96888）、地稅（123662）、交通（83228000）等政府部門熱線電話列入其中。昨天召開的會議表示，今年內(nèi)，我市將完善該平臺，整合各區(qū)、各部門部分公開電話資源，通過電話、短信、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等信息化渠道，全方位、全天候、高效率地向市民提供行政機關(guān)智能范圍內(nèi)的咨詢、投訴、意見或建議、求助等非應急公共服務；逐步實現(xiàn)與政府各部門公開電話、110或120應急電話、社會便民服務熱線之間的互聯(lián)互通。今后，市民只要撥打12345，就可得到答復和服務。

　　會上還透露，我市將建立社會誠信數(shù)據(jù)庫，征集行政審批、執(zhí)法和公共資源交易等信息，從中選取嚴重失信的黑名單信息，依法公開披露。立法規(guī)定在政府采購、工程招標、產(chǎn)權(quán)交易和創(chuàng)新評比等政府活動中，必須事先查詢市場主體信用信息。推廣使用信用報告，讓失信者一處失信，處處受制。

　　到今年年底，我市各級政府機關(guān)之間、政府與企事業(yè)單位之間、政府與公民之間，將形成比較完善的網(wǎng)上審批、網(wǎng)上執(zhí)法反饋、網(wǎng)上公共服務、網(wǎng)上公共資源交易和網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，實現(xiàn)行政審批項目在網(wǎng)上申請和查詢結(jié)果，依法公開的政務信息在網(wǎng)上公開，政府行政許可和非行政許可審批項目電子監(jiān)察全覆蓋。