南海網(wǎng)8月13日消息 澄邁縣人民政府網(wǎng)站的“書(shū)記信訪”、“縣長(zhǎng)信訪”欄目，分別由縣委書(shū)記和縣長(zhǎng)擔(dān)任“斑竹”，實(shí)行信訪件公開(kāi)、領(lǐng)導(dǎo)批示公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)；“書(shū)記信訪”從2008年7月至今，已經(jīng)有了319個(gè)論題；“縣長(zhǎng)信訪”從2006年11月至今，已經(jīng)有了1122個(gè)話題，網(wǎng)上信訪件已有300多件得到了處理。該縣主管縣政府網(wǎng)站的科學(xué)技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)局王澄明副局長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)，在管理“書(shū)記信訪”、“縣長(zhǎng)信訪”時(shí)候，已經(jīng)完全透明化，民主化；也正因?yàn)橥该骱兔裰?，這兩個(gè)欄目才真正成了民生民意的通道。
王澄明是澄邁縣科學(xué)技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)局的副局長(zhǎng)，澄邁縣政府網(wǎng)站就是他們開(kāi)發(fā)和主管的，也是“澄邁論壇”的管理員，“書(shū)記信訪”和“縣長(zhǎng)信訪”欄目，屬于他來(lái)管理。為調(diào)查網(wǎng)友在陽(yáng)光島貼文“澄邁縣的網(wǎng)絡(luò)透明信訪，值得各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)借鑒”的真實(shí)性，記者首先找到了王澄明，因?yàn)檎劶暗脑掝}涉及到縣委書(shū)記和縣長(zhǎng)，王澄明起初有點(diǎn)猶豫，在記者的鼓勵(lì)下，他鼓足了勇氣，開(kāi)始了他的“實(shí)話實(shí)說(shuō)”。
王澄明說(shuō)，2001年9月，澄邁縣人民政府網(wǎng)正式開(kāi)通的時(shí)候，為了方便群眾反映問(wèn)題，就在澄邁論壇中開(kāi)設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)信箱和群眾留言，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)管理后臺(tái)也能看到群眾留言，不在首頁(yè)顯示。因?yàn)槿罕姼静恢腊l(fā)的郵件領(lǐng)導(dǎo)看不看，留言是否能通達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的手中，也不知道領(lǐng)導(dǎo)到底會(huì)不會(huì)處理。所以，民眾不看好郵箱和留言，留言和郵箱一般都是空蕩蕩的，達(dá)不到通達(dá)民意的效果，只是一種官場(chǎng)上的擺設(shè)。2006年11月，“澄邁論壇”在保留以前的“領(lǐng)導(dǎo)信箱”的同時(shí)，開(kāi)設(shè)了“信訪監(jiān)督”這個(gè)欄目，時(shí)任縣長(zhǎng)的楊思濤開(kāi)始實(shí)踐“網(wǎng)上信訪”。2007年1月，在這個(gè)欄目中，有一個(gè)叫“多聽(tīng)少說(shuō)”的網(wǎng)民，在跟貼的時(shí)候，網(wǎng)友們認(rèn)為他口氣過(guò)大，聯(lián)合起來(lái)罵他，誰(shuí)知道“多聽(tīng)少說(shuō)”就是時(shí)任縣長(zhǎng)的楊思濤。在此之前，楊思濤雖然沒(méi)有在網(wǎng)上亮出身份，卻是將一些重要的信訪件打印出來(lái)，批示到有關(guān)部門辦理，網(wǎng)友們并不知情。
王澄明告訴記者，2007年1月，楊思濤發(fā)表了“給澄邁網(wǎng)民的公開(kāi)信”，在“澄邁論壇”正式亮相。知道縣長(zhǎng)長(zhǎng)期在“澄邁論壇”潛水后，論壇一下子沸騰起來(lái)，人氣直線上升。2007年1月，應(yīng)時(shí)任縣長(zhǎng)的楊思濤要求，“澄邁論壇”開(kāi)設(shè)了“縣長(zhǎng)信訪”，民眾可以直接到該欄目中貼上信訪件和討論信訪件的處理方法，給縣長(zhǎng)出點(diǎn)子?？h長(zhǎng)也直接在網(wǎng)上答復(fù)，并批示有關(guān)部門辦理。為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信訪和及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)信訪件，澄邁縣出臺(tái)了“《縣長(zhǎng)信訪》欄目信訪件辦理暫行規(guī)定”，規(guī)定了有關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)信訪件的回復(fù)和處理時(shí)間，并且將領(lǐng)導(dǎo)批示和調(diào)查處理情況在網(wǎng)上公開(kāi)，這時(shí)澄邁縣的網(wǎng)絡(luò)信訪全面走向了透明和實(shí)用。楊思濤當(dāng)選為澄邁縣委書(shū)記后，澄邁縣人民政府網(wǎng)站在保留“縣長(zhǎng)信訪”欄目的同時(shí)，開(kāi)設(shè)了“書(shū)記信訪”，“書(shū)記信訪”的“斑竹”由書(shū)記“多聽(tīng)少說(shuō)”擔(dān)任，“縣長(zhǎng)信訪”的“斑竹”由縣長(zhǎng)“聞過(guò)則喜”擔(dān)任。涉及信訪的貼子，大都得到了有效的處理。楊思濤從縣長(zhǎng)到書(shū)記，從2006年至今，就親自在網(wǎng)上公開(kāi)批示了300多件信訪件的處理意見(jiàn)，讓這些網(wǎng)絡(luò)信訪者得到了滿意的處理結(jié)果。
公開(kāi)信訪，民眾的信訪者往往都有指責(zé)執(zhí)政者的行為，當(dāng)?shù)氐闹鞴茴I(lǐng)導(dǎo)是怎樣處理這個(gè)問(wèn)題的呢？王澄明副局長(zhǎng)肯定地對(duì)記者說(shuō)，“書(shū)記信訪”、“縣長(zhǎng)信訪”欄目中的貼子，網(wǎng)友都是直接上傳的，并不是先審后發(fā)，做到了完全的透明和民主。也正是這樣，這兩個(gè)欄目才真正起了通達(dá)民情的作用。
