為持續(xù)深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境，市公安局著力落實群眾“辦事不求人”工作，從組織召開專題會議、成立組織機(jī)構(gòu)，到開通工作信息網(wǎng)、印發(fā)《齊齊哈爾市公安局推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作實施細(xì)則》、增加急事急辦制度、推進(jìn)“我?guī)娃k”等，全面展開十一項工作措施，為百姓營造舒適滿意的服務(wù)環(huán)境。

　　為全面落實推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作，市公安局在公安信息網(wǎng)主頁開辟全市公安機(jī)關(guān)推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作信息網(wǎng)，并實時對全市各級公安機(jī)關(guān)信息報送情況進(jìn)行排名。

　　與此同時，按照省公安廳推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作實施方案的工作要求，在前期認(rèn)真調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，市公安局組織專人制定《齊齊哈爾市公安局推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作實施細(xì)則》，細(xì)則對省廳的工作要求進(jìn)行細(xì)化分解，現(xiàn)已印發(fā)全局民警貫徹落實。

　　不僅如此，市公安局還制作政務(wù)服務(wù)事項“一份清單、一個標(biāo)準(zhǔn)、一套流程”，將圖板、制度上墻，對外進(jìn)行公示。通過簡化辦事程序、精簡佐證材料、壓縮辦事時限、再造工作流程，將與人民群眾密切相關(guān)的“落戶口、辦護(hù)照、上車牌”等具體事項清單和相關(guān)辦事指南進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，在服務(wù)窗口將圖板、制度上墻，對外公示。

　　在增加急事急辦制度中，承諾護(hù)照等出入境證件7個工作日取證的前提下，對屬于奔喪、治療重癥、探望危重病人、處理境外突發(fā)事件、出境參加緊急會議和談判、簽訂合同及出國留學(xué)報到時間臨近、行前證件遺失損毀等七種緊急情況的，予以5個工作日內(nèi)取證。其中，即時受理，即時審批，即時上傳數(shù)據(jù)，予以2個工作日取證；對于情況特別緊急的，如奔喪和處理境外突發(fā)事件的，啟動省、市、縣三級聯(lián)動緊急預(yù)案，特事特辦，1個工作日內(nèi)完成全部流程并發(fā)證。

　　推行“我?guī)娃k”制度。設(shè)立“我?guī)娃k”服務(wù)臺和咨詢電話，制作“幫辦員”綬帶，提供辦理事項咨詢流程指引服務(wù)等，幫助申請人解決遇到的實際問題。同時，提供自助設(shè)備引導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)申請人自助辦理。幫助有特殊困難的申請人完成辦理流程，如老、幼、病、殘、孕或其他需要特殊幫助的申請人。

　　在此基礎(chǔ)上，市公安局還制作“辦事不求人”初頁動畫服務(wù)手冊。以突出“簡、快、優(yōu)、公、實”及“一份清單、一個標(biāo)準(zhǔn)、一套流程、一體推進(jìn)、一以貫之”方法路徑開展宣傳工作，對實現(xiàn)“辦事不求人”進(jìn)行新媒體和自媒體宣傳，并擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理比例。全部開通25項互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項目，提高網(wǎng)上辦牌辦證比例。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

　　福利大放送：《數(shù)字政府周刊》、《數(shù)字政府白皮書2.0》、《第八屆（2018）中國智慧城市發(fā)展水平評估報告》、《第四屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”50強(qiáng)優(yōu)秀實踐案例評選研究報告》、《首屆（2018）中國營商環(huán)境評估報告》可通過電子政務(wù)智庫公眾號及微店在線購買，歡迎訂購。

微信掃一掃即可購買！