推行24小時自助辦，為企業(yè)和群眾辦事提供錯時、延時服務(wù)。今日，記者從武漢市政府獲悉，武漢市深化政務(wù)服務(wù)“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”實(shí)施方案。武漢市提出，加快24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)建設(shè)，推行24小時自助辦，今年6月底之前實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級全覆蓋，自助終端可辦理高頻事項(xiàng)不少于50項(xiàng)。
清理各類無謂證明，破解“證明多”“證明難”問題
按照合法合規(guī)事項(xiàng)“馬上辦”、積極推行“網(wǎng)上辦”、現(xiàn)場事項(xiàng)“就近辦”、復(fù)雜事項(xiàng)“一次辦”的標(biāo)準(zhǔn)，武漢制訂“四辦”事項(xiàng)清單。。實(shí)施清單消除“其他材料”“有關(guān)材料”等兜底性條款，最大限度消除申報材料重復(fù)提交。
持續(xù)開展“減證便民”改革行動。 武漢市將持續(xù)清理各類無謂證明，凡是沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明一律取消，大力減少蓋章、審核、備案、確認(rèn)、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)，精簡辦事證明材料。制訂并公布市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級需要保留的證明事項(xiàng)通用清單，逐項(xiàng)列明設(shè)定依據(jù)、索要單位、開具單位、辦事指南等，清單之外，各級各部門不得索要證明，建立清單動態(tài)管理制度，著力破解群眾辦事“證明多”“證明難”問題。
推行便民服務(wù)“隨時辦”，提供錯時、延時服務(wù)
全市新開辦企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、銀行開戶等環(huán)節(jié)辦理時限壓縮至3個工作日以內(nèi)。深化不動產(chǎn)登記改革。實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)交易登記跨區(qū)域可辦。不動產(chǎn)交易登記簡易事項(xiàng)當(dāng)場辦結(jié)，一般事項(xiàng)不超過4個工作日。深化政務(wù)服務(wù)“一門式”改革。完善市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))綜合性政務(wù)大廳集中服務(wù)模式，除因安全等特殊原因外，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐實(shí)體大廳比率達(dá)到100%，企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門”。
武漢市還提出，創(chuàng)新便企便民審批服務(wù)方式，推行情景審批“套餐辦”。聚焦群眾反映突出的跑多個部門、排多個窗口、交多次材料等問題，以辦好“一件事”為導(dǎo)向，圍繞開辦餐館、藥店、書店、便利店、二手房買賣等應(yīng)用場景，再造審批服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一表申請、一套材料、一窗辦理”。推行便民服務(wù)“隨時辦”。推行彈性工作和預(yù)約辦事制度，為企業(yè)和群眾辦事提供錯時、延時服務(wù)和節(jié)假日受理辦理通道，有條件的區(qū)可探索實(shí)行“5+X”工作日模式。對重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目有針對性地提供個性化定制服務(wù)。深化專業(yè)人員“幫代辦”。完善市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級幫辦代辦體系。方案提出，推行24小時“自助辦”。加快24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)建設(shè)，今年6月底之前實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級全覆蓋，并向有條件的社區(qū)(村)延伸。自助終端可辦理高頻事項(xiàng)不少于50項(xiàng)。
武漢市提出了大力推進(jìn)“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”目標(biāo)，今年6月底，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”基本實(shí)現(xiàn)，今年年底，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦”達(dá)到60%以上;市區(qū)兩級事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”分別達(dá)到90%、80%以上;面向自然人提供現(xiàn)場辦理事項(xiàng)“就近辦”達(dá)到70%以上;“一次辦”達(dá)到90%以上。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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