近年來，揚州工商局不斷創(chuàng)新政務公開的理念、方法和載體，實現(xiàn)由注重規(guī)范公開形式向注重提升公開效果的轉變，促進了工商形象的進一步提升。

　　搭建三大平臺，提高政務公開實效。在基層分局(所)、辦事服務大廳和登記注冊窗口搭建便民服務平臺，設置政務公示欄、電子觸摸屏、電子顯示屏，擺放政務公開手冊、辦事服務指南、登記注冊格式文本、便民服務聯(lián)系卡等，方便辦事者查詢或選用。通過工商電子政務網站、寄語工商信箱、12315公開電話以及電視、電臺、報紙等渠道搭建與民互動平臺，廣泛收集、了解群眾對工商部門工作的意見和需求，及時解答群眾提出的各種政策性問題。此外，揚州工商局還搭建群眾監(jiān)督平臺，設立投訴信箱、投訴電話，工作人員掛牌上崗、掛牌收費、掛牌辦案，制度上墻、流程圖上墻、行為規(guī)范上墻、權力行使依據(jù)上墻，方便群眾對照監(jiān)督。

　　創(chuàng)新三種方式，拓展政務公開渠道。推行“群眾點題式”公開。積極探索“依申請公開”，制定了《依申請公開工作制度》和《依申請公開信息目錄》，推行了“群眾點題、工商公開”的做法。對涉及群眾切身利益、群眾普遍關心的重要事項，探索實行“預公開”制度，即在正式決定或實施之前要將初步方案公布，召集相關利益人進行聽證，在充分聽取群眾意見和相關利益人的申述后，再予以正式實施或公布。同時，建立了《新聞發(fā)布制度》，專門設立新聞發(fā)言人，適時向社會公布重要工作的計劃、進程和結果。

　　實現(xiàn)三個延伸，擴大政務公開成果。由靜態(tài)向動態(tài)延伸。著力將政務公開向動態(tài)化延伸：在行政審批、行政處罰、行政收費過程中落實政務公開；在重大政務活動中落實政務公開；在受理信訪舉報過程中落實政務公開。由結果向過程延伸。積極推進政務運行全程公開，不僅及時將辦理結果向社會或當事人公開，還逆向前移公開的環(huán)節(jié)和內容。由對外向對內延伸。著力將目光向內延伸，認真開展對內局務公開，對人、財、物等焦點、熱點問題系統(tǒng)內公開，保證了干部群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。