企業(yè)、群眾到政務(wù)服務(wù)中心辦事，常常遇到不清楚最近的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)位、找不到具體窗口辦理業(yè)務(wù)、排隊(duì)等耗時費(fèi)力的問題。6日，記者從成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉，政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合區(qū)內(nèi)特色“全域通辦”事項(xiàng)以及統(tǒng)計(jì)分析平臺“大數(shù)據(jù)”服務(wù)內(nèi)容，引入第三方地圖平臺數(shù)據(jù)，創(chuàng)新推出了智能導(dǎo)航導(dǎo)辦服務(wù)平臺，辦事人可以通過網(wǎng)上預(yù)約來自主安排時間取號，還可以預(yù)填信息、查詢進(jìn)度、查找最近服務(wù)點(diǎn)位。
據(jù)悉，高新政務(wù)智能導(dǎo)航導(dǎo)辦服務(wù)平臺從區(qū)級通辦和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)通辦兩個角度進(jìn)行梳理，形成包含工商、社保、會計(jì)、稅務(wù)在內(nèi)的41個通辦事項(xiàng)和中心、分中心、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在內(nèi)的24個服務(wù)點(diǎn)位，在暫不影響審批流程的前提下實(shí)現(xiàn)特色“全域通辦”。
企業(yè)、群眾通過手機(jī)登錄平臺選擇所辦事項(xiàng)后，平臺根據(jù)當(dāng)前地理位置、服務(wù)點(diǎn)位忙閑數(shù)據(jù)和交通擁堵情況三項(xiàng)指標(biāo)，智能形成推薦列表引導(dǎo)辦事，選擇辦理地點(diǎn)之后可通過平臺實(shí)時導(dǎo)航前往辦事。
記者現(xiàn)場打開“高新服務(wù)”微信公眾號進(jìn)行了體驗(yàn)。以社保服務(wù)為例，點(diǎn)擊“菜單欄”進(jìn)入“辦事服務(wù)”中的“導(dǎo)航導(dǎo)辦”后，可以看到社保相關(guān)業(yè)務(wù)，均詳細(xì)介紹了服務(wù)內(nèi)容。選擇社保服務(wù)點(diǎn)擊“進(jìn)入導(dǎo)辦”可以看到，頁面除了顯示可以辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的有10個服務(wù)中心外，智能推薦、距離最近、等待最短、辦件最快四項(xiàng)選擇還可推薦最優(yōu)的服務(wù)點(diǎn)位，該點(diǎn)位當(dāng)前等待人數(shù)、聯(lián)系電話、平均等待時間和距離一目了然。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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