為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和北京市委市政府關(guān)于“放管服”改革工作部署和優(yōu)化營商環(huán)境指示精神，經(jīng)過近兩年時(shí)間的努力，近期，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全市率先建立了集申請(qǐng)、受理、審批、電子證照為一體的“質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，為申請(qǐng)人提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批及網(wǎng)上反饋等全流程在線服務(wù)。平臺(tái)涵蓋工業(yè)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、特種設(shè)備、認(rèn)證五大類公共服務(wù)事項(xiàng)，各項(xiàng)網(wǎng)上審批受理決定、許可決定、證書均實(shí)現(xiàn)電子化，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行至今，共有用戶注冊(cè)3714 家，提交申請(qǐng)16382條，網(wǎng)上辦事量達(dá)業(yè)務(wù)總量的98%以上，真正實(shí)現(xiàn)了線上“一網(wǎng)通辦”。
近年來，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為加快政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，秉承以人民為中心的思想，不斷優(yōu)化辦事流程，提高政務(wù)服務(wù)工作水平。上線以來，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)以“便民”為宗旨，以“服務(wù)”為核心，以“簡(jiǎn)單方便”、“安全可靠”、“貼心服務(wù)”、“規(guī)范高效”為特點(diǎn)，得到了廣大辦事群眾的認(rèn)可。
一是平臺(tái)根據(jù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系整合辦理環(huán)節(jié)后進(jìn)行簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)了“自助辦”、“馬上辦”。服務(wù)平臺(tái)全天候開通，申請(qǐng)人可隨時(shí)注冊(cè)辦理業(yè)務(wù)。進(jìn)入平臺(tái)，事項(xiàng)名稱羅列完整清晰，下設(shè)辦事指南，使辦事群眾更加快捷地獲取辦理事項(xiàng)信息。
二是平臺(tái)在辦理、審核、審批全過程使用電子簽章。申請(qǐng)人可在收到事項(xiàng)辦理短信后，在平臺(tái)預(yù)覽并下載受理決定書、許可決定書及許可證書，并可通過掃描證書上的二維碼和簽章驗(yàn)證的雙重方式對(duì)證書的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，保證證書內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，不被篡改。
三是辦事群眾通過網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，可隨時(shí)享受政務(wù)服務(wù)。申報(bào)成功后，系統(tǒng)以郵件發(fā)送、手機(jī)短信、平臺(tái)信息推送等多條渠道，將辦理進(jìn)度通知申請(qǐng)人，提示申請(qǐng)人及時(shí)登錄平臺(tái)，進(jìn)行已提交申請(qǐng)的相關(guān)辦理進(jìn)度查詢及文書證書下載。除此之外，申請(qǐng)人可隨時(shí)登陸賬戶查看申報(bào)記錄，解決企業(yè)人員變更、操作不熟悉等一系列問題。
四是所有審核工作依托政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系，同一事項(xiàng)同等條件無差別辦理，使群眾可以掌握辦事進(jìn)度流程，對(duì)工作人員的審批行為進(jìn)行監(jiān)督，提高了審批工作的透明度，實(shí)現(xiàn)了單位內(nèi)部管理規(guī)范化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、政務(wù)公開化和決策科學(xué)化。平臺(tái)上線后，工作人員第一時(shí)間對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，主動(dòng)聯(lián)系申請(qǐng)人，有針對(duì)性地反饋信息，避免了理解有誤造成的偏差。工作人員還可通過信息系統(tǒng)這一“電子檔案室”，查看申報(bào)記錄，更加清楚地了解企業(yè)信息和需求。此外，平臺(tái)促使跨部門之間業(yè)務(wù)協(xié)同更加深入，流程之間的銜接更為順暢，無需流轉(zhuǎn)時(shí)間和成本。
按照國務(wù)院和市委市政府相關(guān)工作要求，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局將以習(xí)近平總書記系列重要指示為根本遵循，以“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境為工作重點(diǎn)，不斷完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)公共服務(wù)的能力，創(chuàng)新工作方式，提升服務(wù)意識(shí)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，以首善標(biāo)準(zhǔn)為打造營商環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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