最近,點擊寧波市政府門戶網站(www.ningbo.gov.cn)的網民越來越多了。據初步統(tǒng)計,寧波市政府門戶網站的首頁日平均訪問量超過5000人次,頁面瀏覽量每日在17萬人次左右,49個子網站的日訪問量達到十幾萬人次。如此大的訪問量和點擊率,可見寧波市政府門戶網站及其子網站的建設和運營已顯現(xiàn)成效,而剛剛結束的歷經三個月的政府網站評測活動,更是力促寧波市政府門戶網站及其子網站的整體水平又上一個新臺階,從而成為公眾日常辦事、獲取信息、溝通交流必不可少的重要載體。
專業(yè)評測促動各級領導重視
通過以往幾年的子網站評比,寧波市政府已經把“十佳”子網站錘煉得很優(yōu)秀了,在眾多網站中很突出,很顯眼;但是針對那些落后的、一直在原地踏步的網站,怎么來力促發(fā)展呢?引入專業(yè)評測公司無疑是一項有利的舉措和必然的趨勢。通過第三方的介入在總結大會上客觀的宣布評測結果,加上寧波市政府辦公廳信息中心對于不及格的網站發(fā)文通報批評,,極大地激發(fā)了各部門領導及網站負責人的重視程度。在初評結束的整改期間,各部門都傾其全力,上下動員,加班加點進行不斷改進和完善。筆者發(fā)現(xiàn),在初評期間還是排名最后五位的網站,通過整改后,有三個已經及格,一個達到了良好,最后一個也達到了58.9分。
專業(yè)評測喚醒睡眠中的政府網站
為了加快本地網站整體水平的提高,,寧波市政府非常重視子網站的均衡發(fā)展。市政府辦公廳邀請北京國脈互聯(lián)信息顧問有限公司開展了為期三個月的門戶網站子網站評測工作。評測數(shù)據表明:通過初評—整改—復評,寧波市的49個政府門戶網站子網站從初評時的56分平均分提高到了69分,合格率從40.81%提高到了83.67%。同樣的指標通過前后兩個月的整改變化會如此大,各個網站不論從深度還是廣度,都得到了量的提升、質的飛躍,其主要原因除了自身努力外,可以說是專業(yè)公司的評測發(fā)揮了真正的作用,既有強度又有力度。國脈互聯(lián)公司曾經測試過很多政府部門郵箱,其三天回復率為5%,而寧波政府子網站通過評測后其郵件測試二天回復率超過了49%。
專業(yè)評測使寧波政府網站整體水平提高
寧波市政府辦公廳信息中心許躍軍主任一直以為:政府網站是一個整體,子網站做好了,門戶才不會變成空架子。門戶是子網站的集成,而政府網站重在為社會服務,關鍵還是靠具體辦事部門的聯(lián)網支撐,能實實在在地為群眾、基層知情,詢問、辦事提供便捷的服務。這次引進專業(yè)評測公司其目的就是要把整個子網站梳理一遍,有一個質的提升,促進整體水平均衡發(fā)展。事實證明,通過專業(yè)評測使整個寧波的政府網站都有明顯的改善和提高,有近25個子網站復評分數(shù)超出初評分數(shù)的10分以上,其中有20個子網站都進行了不同程度的改版和升級,呈現(xiàn)出“百花齊放,百家爭鳴”的新面貌。此外,邀請第三方專業(yè)機構做評測,一來可以對門戶網站的運行狀況進行不間斷的測評,及時發(fā)現(xiàn)問題及時補救;二來可以通過專業(yè)帶來全新的網站建設理念,在建議中提取升級的最佳規(guī)劃;還可以對子網站進行專業(yè)的指導和評價,通過逐一考核,對不合格者限期進行整改,以此提高政府網站的整體水平。
專業(yè)評測力促落地項目“開花結果”
很多信息化項目都是通過政府審批、專項資金撥款后才能進行落地,而投入的錢如何體現(xiàn)效果,投入和產出成什么比例呢,通過評測,一個側面得到反映了投資效益。如寧波市司法局網站建設花錢不多,但是成績很好,起到真正的效用,這次評測結果是排名第六。像這樣的網站政府愿意花錢,也是將不多的錢花在了刀口上。專業(yè)評測測出了各級政府機關信息化專項資金的用途和顯現(xiàn)的成果,力促信息化建設項目真正“開花結果”、落到實處,是對政府及領導績效的一次考評和考核。 專業(yè)評測可以提供“中立、公正、科學”的評測理念,可以科學客觀地評價當前政府門戶網站子網站的運行狀況、對政府門戶網站及子網站的發(fā)展提出建議與改進措施、還可以提高政府門戶網站及子網站的效用、效率和效益、真正樹立起“為民、透明、責任政府”的思想。
目前寧波市政府門戶網站子網站的評測經驗正在引起不少地方政府探討和學習,已有全國各地多個政府部門親自到寧波上門取經。評測已成為寧波市政府電子政務工作的主要內容,成為改善和提升政府網站的抓手;成為整體提升一個地區(qū)和行業(yè)信息化的重要手段,具有很強的示范效益,并且形成了網站不斷發(fā)展、規(guī)范和完善的重要機制,從而使好的更好,差的變好;網站評測同時也是提高政府關注、群眾參與的主要方式,擴大影響的主要途徑;最重要的是,網站評測可以有效地推動電子政務中老大難問題的解決,加速信息共享和互聯(lián)互通功能的盡快實現(xiàn),成為我國加快電子政務建設的必由之路。