明確網(wǎng)格監(jiān)管員為轄區(qū)企業(yè)的“店小二”，一對一為企業(yè)提供精準服務(wù)，同時全程幫助企業(yè)解決困難，提供政策咨詢和支持，切實維護企業(yè)合法權(quán)益。這是西咸新區(qū)涇河新城近年來一直著力打造的“店小二”服務(wù)體系。而近日，記者從涇河新城得知，這里的“店小二”服務(wù)再優(yōu)化，政務(wù)一網(wǎng)通辦，讓更多事項實現(xiàn)“不見面審批”或“最多跑一次”。

　　不跑腿不問人 “職場小白”也能把事辦了

　　“以前跑手續(xù)就是各個單位輪番走，現(xiàn)在百分之三十的辦證工作都可以在自己的辦公室處理了，像我之前辦的生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持方案審批，先提交申請，再接受審查、技術(shù)評審、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，才能準備審批文件，不包含資料準備不足再補充的時間，最快三周，現(xiàn)在直接提交申請和審批文件，省掉中間環(huán)節(jié)的等待時間，因為項目所有的信息都在辦理前期手續(xù)時已入庫，可直接走評審，基本一周內(nèi)便可出結(jié)果。”華富地產(chǎn)開發(fā)部負責(zé)人李剛說道。

　　政務(wù)網(wǎng)帶給企業(yè)的不只是程序的簡化，還有清晰的辦事流程。涇陽縣涇干哈佛幼兒園后勤園長郭潔深有體會，作為辦證屆的“小白”（新手），她感觸最深的就是剛剛辦好的辦學(xué)許可證。“因為幼兒園遷址，需要再次辦理辦學(xué)許可證，我雖然沒有任何辦手續(xù)的經(jīng)驗，但是進網(wǎng)站后一看就明白了，很清晰，先辦什么，后辦什么，都要準備什么材料，一目了然，審批也很快，之前相同的手續(xù)辦證需要大半年，這次從專家評審到辦學(xué)許可證的領(lǐng)取只用了9個工作日?！?/p>

　　一網(wǎng)并聯(lián)多部門 政務(wù)服務(wù)快辦便民

　　以前非工業(yè)項目辦理環(huán)境影響評價，最快兩周，現(xiàn)在上網(wǎng)按步驟申報，最快十分鐘搞定；以前企業(yè)辦手續(xù)各種證件復(fù)印件一大摞，現(xiàn)在“駐企店小二”將企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等證件掃描入庫，之后辦理業(yè)務(wù)零證件提交；以前涉及多部門的“在公路上增設(shè)或改造平面交叉道口行政許可”審批，各部門需要輪番評審，現(xiàn)在聯(lián)合踏勘，聯(lián)合評審，數(shù)據(jù)共享，最大程度上實現(xiàn)了行政效能的優(yōu)化，審批時限的壓縮。陜西西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)將涇河新城各部門“店小二”由“串聯(lián)”改成“并聯(lián)”，致力于打通部門壁壘，根據(jù)不同業(yè)務(wù)進行相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享，現(xiàn)在涇河新城轄區(qū)71項業(yè)務(wù)可實現(xiàn)可通過政務(wù)服務(wù)平臺審核并轉(zhuǎn)報西咸新區(qū)，讓群眾進一扇門辦事，省時省心。

　　據(jù)了解，陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的涇河新城站已于2月11號上線試運行。群眾在網(wǎng)上可以實現(xiàn)在線查詢、在線辦理、咨詢投訴等功能，形成省、市、新區(qū)、新城四級，上下聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)一體化平臺，為群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。涇河新城營商辦及“一網(wǎng)通辦”相關(guān)負責(zé)人告訴記者，據(jù)統(tǒng)計，群眾常辦理事項效率最快可提高百分之七十，平均提高百分之五十，熱點事項提高百分之三十。今后還將根據(jù)大數(shù)據(jù)進行職能優(yōu)化，合理分配人力物力，對于群眾辦理的熱點事項進一步優(yōu)化，讓政務(wù)服務(wù)真正實現(xiàn)“快辦”、“便民”。

       附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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