打造貴州經(jīng)濟(jì)騰飛的“基石” 

　　貴州地處云貴高原，與湖南、四川、重慶、云南和廣西毗鄰，是一個(gè)山川秀麗、氣候宜人、資源富集、民族眾多的內(nèi)陸山區(qū)省。這里不僅自然風(fēng)光神奇秀美，文化和革命遺跡聞名遐爾；而且，具有悠久的民族文化，濃郁神秘的民族風(fēng)情，是旅游觀光和避暑的勝地。不過，由于貴州不沿邊、不沿海、不沿江，又是內(nèi)陸山區(qū)，交通、通訊比較落后，同時(shí)受文化教育、經(jīng)濟(jì)條件的制約，以及信息化技術(shù)人才的缺乏，信息化水平發(fā)展相對滯后。 

　　“雖然貴州信息化水平在全國處于中下游，但是，各廳、局對信息化建設(shè)非常重視。近幾年來，貴州的政府信息化更是取得了比較大的進(jìn)步，不僅貴州公安二三四級(jí)網(wǎng)、貴州檢察院二三級(jí)網(wǎng)、貴州電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、貴州國稅、貴州財(cái)政、貴州氣象等一批項(xiàng)目已經(jīng)建設(shè)起來；同時(shí)，遵義、六盤水等地級(jí)市也根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行了電子政務(wù)建設(shè)。還有其他很多沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的政府部門，也已進(jìn)行準(zhǔn)備工作?！比A為3Com技術(shù)有限公司（簡稱H3C）的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示。 

　　信息化建設(shè)初顯成效 

　　事實(shí)上，早在20世紀(jì)90年代，貴州的政府信息化建設(shè)就已經(jīng)開始起步。但是，由于信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，整體實(shí)力不強(qiáng)，信息技術(shù)、信息服務(wù)和信息產(chǎn)品的需求嚴(yán)重不足，信息產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏且不穩(wěn)定，人才流失嚴(yán)重，這直接導(dǎo)致了貴州信息化水平的落后。不過，在各級(jí)政府部門的大力重視下，貴州的信息化水平如今已經(jīng)得到了明顯的提升，信息技術(shù)得到了比較廣泛的應(yīng)用。全省建立了不同規(guī)模、不同層次的信息應(yīng)用系統(tǒng)，并已初見成效。 

　　據(jù)了解，現(xiàn)在貴州各地各部門都在大力建設(shè)電子政務(wù)，很多部門建立了綜合性網(wǎng)站、公開欄及電子觸摸屏，將各自部門有關(guān)的政務(wù)信息通過以上方式進(jìn)行公開。一些部門建立了新聞發(fā)布會(huì)制度，將政府的重要決策事項(xiàng)、重大性、突發(fā)性事件以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題通過新聞發(fā)布會(huì)，及時(shí)向社會(huì)和群眾公開。部分市(州、地)和縣(市、區(qū))政府建立了政務(wù)服務(wù)中心，將行政主體資格、行政許可事項(xiàng)辦理等項(xiàng)目納入“中心”進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一公開、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一考評(píng)，實(shí)行“一廳式”辦公、“一站式”服務(wù)。政務(wù)中心現(xiàn)已成為政務(wù)公開的重要載體，對改善投資環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)起到積極的推動(dòng)作用。 

　　以六盤水市為例，近年來，六盤水市加大了電子政務(wù)建設(shè)力度，以此提高行政機(jī)關(guān)的辦事效率和質(zhì)量。目前，該市政務(wù)服務(wù)中心已建成外網(wǎng)網(wǎng)站、LED電子顯示屏信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)等。利用這些電子政務(wù)平臺(tái)，公眾可以方便地查詢所有市級(jí)行政許可的實(shí)施主體、辦理期限、申請材料目錄、許可條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)等信息。與此同時(shí)，通過接件登記管理系統(tǒng)，結(jié)合各行政許可機(jī)關(guān)的抄告，市政務(wù)服務(wù)中心還對各行政許可機(jī)關(guān)的受理時(shí)間、辦結(jié)時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控。 

　　適用是基礎(chǔ)，好用促發(fā)展 

　　在實(shí)際建設(shè)中，由于貴州經(jīng)濟(jì)比較落后，而且，信息技術(shù)人才缺乏，因此，如何進(jìn)行信息化建設(shè)成了人們關(guān)心的問題。在這個(gè)問題上，“集中財(cái)力辦大事”無疑成了一個(gè)非常有效的解決辦法。一方面，通過建立電子政務(wù)建設(shè)專項(xiàng)資金，增加投入規(guī)模，對資金實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌安排，從資金源頭上避免重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投入。另一方面，充分利用社會(huì)各種資源，探索電子政務(wù)建設(shè)資金投入多元化的新途徑，形成良性的投融資機(jī)制，使有限的資源發(fā)揮最大的效益。 

　　具體到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，H3C貴陽辦事處產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為：“從目前貴州的實(shí)際情況考慮，首要問題就是要解決各部門的互聯(lián)互通問題。因此，主網(wǎng)絡(luò)建設(shè)永遠(yuǎn)是優(yōu)先的，沒有主網(wǎng)絡(luò)，后期的安全、語音、視訊、存儲(chǔ)等應(yīng)用等一切都無從談起?！?nbsp;

　　在由H3C成功建設(shè)的貴州省公安二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，其建設(shè)的初衷就是為了滿足公安業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在全省范圍內(nèi)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)同一業(yè)務(wù)中上下級(jí)部門之間、不同地區(qū)之間和同一行政地區(qū)上下級(jí)之間、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息共享的信息通信和交換平臺(tái)，從而為打擊犯罪、治安管理和交通管理等公安業(yè)務(wù)的開展提供一個(gè)更加有效的平臺(tái)。 

　　“對于我們而言，考慮到資金問題，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，適用從來都是優(yōu)先考慮的?！辟F州政府信息化中心的有關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)說。 

　　“當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不僅要考慮現(xiàn)在的需求，還要考慮到將來的發(fā)展。因此，不僅要適用，更要好用?！盚3C貴陽辦事處的行業(yè)代表如是說。 

　　“一次，貴州的一個(gè)政府用戶需要我們建設(shè)一個(gè)視頻項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)有兩種方式可供選擇，一種是軟視頻，一種是硬視頻。剛開始的時(shí)候，客戶選擇軟視頻方式進(jìn)行建設(shè)?？紤]到客戶需要達(dá)到的效果，我們當(dāng)時(shí)覺得，軟視頻的效果一般，雖然也可以滿足當(dāng)時(shí)的需要，但是，未來升級(jí)會(huì)比較麻煩。與其讓這筆投資兩年過后就白白浪費(fèi)掉，還不如直接使用硬視頻，雖然價(jià)格稍微貴了點(diǎn)，但效果會(huì)好很多。而且，即使幾年過后，設(shè)備也不至于被淘汰。從用戶的立場考慮，我們建議項(xiàng)目改軟視頻為硬視頻。最后，通過雙方的共同努力，在增加成本不是很高的情況下，達(dá)成了一致意見，改上硬視頻。事實(shí)證明，這個(gè)決定是正確的?，F(xiàn)在，整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行效果非常好。對于我們當(dāng)初的建議，用戶表示非常滿意?！?nbsp;

　　齊心協(xié)力，共同打造貴州經(jīng)濟(jì)騰飛的“基石” 

　　如今，信息化水平不僅是衡量一個(gè)地區(qū)的國際競爭力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)增長能力的重要標(biāo)志，而且也關(guān)系到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方方面面。無庸質(zhì)疑，電子政務(wù)不僅能夠幫助貴州省提高政府辦事效率，創(chuàng)造更好的投資、生活環(huán)境，同時(shí)，還可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)貴州省的競爭力和聚集力?？梢赃@么說，政務(wù)信息化不僅是貴州社會(huì)信息化的先導(dǎo)，更是經(jīng)濟(jì)騰飛的“基石”。 

　　不過，考慮到貴州省是一個(gè)內(nèi)陸山區(qū)省份，交通和通訊都不是很方便，因此，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的后期維護(hù)對網(wǎng)絡(luò)廠商提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這方面，H3C憑借專業(yè)、完善的服務(wù)體系贏得了越來越多用戶的稱贊。 

　　據(jù)H3C貴陽辦事處服務(wù)經(jīng)理介紹：“據(jù)H3C貴陽辦事處服務(wù)經(jīng)理介紹：“有一次，一個(gè)客戶打電話報(bào)故障，說他們的一臺(tái)交換機(jī)壞了，設(shè)備不能加電。后來才知道實(shí)際上并不是設(shè)備壞了，而是他弄錯(cuò)了，把電源的插頭可能不小心拔掉了。當(dāng)時(shí)我們跟他反復(fù)確認(rèn)了好幾次，他都說他的電源沒問題。在打完電話后，我們立即從備件庫拿了一臺(tái)交換機(jī)，開車去給他換設(shè)備。走到半路上的時(shí)候，不巧因?yàn)楫?dāng)時(shí)下雪，封路了，而且路上都是冰，車根本沒法走。后來沒辦法，我們就扛著那個(gè)20多斤的設(shè)備，走了兩里多的路，去給他換設(shè)備。到了那里以后，經(jīng)排查定位故障清除了，他非常感動(dòng)。” 

　　“還有一次，是貴州省公安廳一個(gè)區(qū)縣的客戶?？斓絿鴳c的一天，晚上8點(diǎn)多鐘的時(shí)候，他們打電話告訴我們說，有一個(gè)線路不通了。考慮到國慶期間治安有可能出現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，我們立即拿了一臺(tái)機(jī)器就往他們那里趕。從貴陽坐了兩個(gè)小時(shí)的車到遵義，然后開始走到縣里的山路。路不好走，也比較危險(xiǎn)。等到達(dá)客戶那里的時(shí)候，已經(jīng)是凌晨兩點(diǎn)鐘了。到了那里之后我們趕快開始處理問題，客戶被我們的這種敬業(yè)精神深深打動(dòng)了?！?nbsp;

　　事實(shí)上，類似這樣的例子還有很多很多。 

　　有關(guān)專家表示：貴州信息化的建設(shè)，僅僅依靠政府部門的大力推動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要各方力量的一起努力。只有這樣，才能促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展，人們才能早日步入“小康”生活。