記者從市行政審批局獲悉，2018年梧州市政務(wù)服務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項127580件，辦結(jié)127191件，辦理提速率97.4%，居全區(qū)14個設(shè)區(qū)市首位。
以“一事通辦”改革為重點(diǎn)，去年市行政審批局進(jìn)一步優(yōu)化布局，在政務(wù)服務(wù)中心整合設(shè)立投資建設(shè)、注冊經(jīng)營、社會事務(wù)三類綜合窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”審批服務(wù)模式，提高服務(wù)效率。另外將涉及多事項、關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的154項審批事項整合為83件事情，企業(yè)或群眾只需到政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口提供一套材料，即可辦通“一件事情”。為改變各部門各自受理、獨(dú)立辦理、業(yè)務(wù)分散的現(xiàn)狀，市行政審批局打造聯(lián)辦窗口協(xié)同辦理的新格局，建立了“前臺后室”服務(wù)模式。
為進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”，去年我市以市行政審批局作為政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦事”牽頭單位，對全市所有政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行再次梳理，按照“上網(wǎng)是原則，不上網(wǎng)是例外”的原則進(jìn)行仔細(xì)甄別，同時對各政務(wù)服務(wù)相關(guān)單位及各縣（市、區(qū)）進(jìn)行“網(wǎng)上辦事”業(yè)務(wù)大輪訓(xùn)、大指導(dǎo)、大答疑。截至目前，市本級政務(wù)服務(wù)事項1289項，開通網(wǎng)上辦理的有1265項；縣（市、區(qū)）級政務(wù)服務(wù)事項5233項，開通網(wǎng)上辦理的有4944項。市本級依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上辦事率達(dá)96.60%，排全區(qū)第二；縣（市、區(qū)）級依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上辦事率達(dá)94.14%，排全區(qū)第一。
為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，市行政審批局運(yùn)用政務(wù)服務(wù)軟件網(wǎng)上電子監(jiān)察手段，對窗口運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。此外，該局還每月隨機(jī)抽取辦事企業(yè)和群眾進(jìn)行電話回訪，接受公眾監(jiān)督，不斷提升服務(wù)效率和水平。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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