北京市此前出臺了一系列優(yōu)化營商環(huán)境的政策，但在政策的覆蓋率和企業(yè)的知曉率上仍有可提高的空間，有的企業(yè)不知道在辦事方面可以享受到哪些政策。針對這些問題，北京市將圍繞世行營商環(huán)境評價指標(biāo)體系中企業(yè)開辦、辦理施工許可、登記財產(chǎn)、獲得電力、納稅、跨境貿(mào)易等政策服務(wù)窗口，由市政府相關(guān)部門駐市政務(wù)服務(wù)中心的審批人員面向辦事企業(yè)，面對面提供政策咨詢解答。十六區(qū)、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳結(jié)合實際，開辟專門的政策服務(wù)區(qū)域（窗口）。

　　針對辦事企業(yè)遇到的常規(guī)問題和僅涉及單個部門的問題，將由窗口人員一對一、面對面講解。對于涉及多個部門、環(huán)節(jié)較多的復(fù)雜問題，將打破部門壁壘，由政策服務(wù)窗口人員現(xiàn)場組織相關(guān)部門審批人員共同為企業(yè)講解政策。目前，市級政務(wù)服務(wù)大廳的解答專區(qū)已經(jīng)亮相，區(qū)級政務(wù)大廳的解答專區(qū)也在陸續(xù)組建中，將于近日完成。

　　對于企業(yè)市民關(guān)注度高的共性問題和難點(diǎn)問題，北京市將不定期在政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)“營商環(huán)境政策大講堂”，請相關(guān)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)起草政策的起草者講解政策。

　　為了擴(kuò)大講堂的影響力，市政務(wù)服務(wù)管理局將提前通過首都之窗等政府網(wǎng)站、新媒體等向社會發(fā)布講課主題，企業(yè)、市民代表可報名參加，還可以現(xiàn)場進(jìn)行互動交流。

　　除了線下講解，覆蓋面更廣的線上宣傳同時啟動，針對企業(yè)市民的各類小微問題，比如小微企業(yè)電力怎么接入、如何辦理領(lǐng)取護(hù)士資格證、不動產(chǎn)登記怎么一次辦好等問題，北京市將組織市政府各有關(guān)部門政策宣講人在網(wǎng)絡(luò)演播室進(jìn)行政策講解，以小專題的方式，分別制作成2-3分鐘的政策解讀小視頻，在首都之窗和商業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端發(fā)布傳播。同時，對于適合以圖表展示的內(nèi)容，配合視頻制作一圖讀懂、辦事操作流程圖，在首都之窗集成發(fā)布，對本市營商環(huán)境政策做輕松易讀、簡潔明了的解讀。

　　為更好聚焦需求講政策，北京市將在首都之窗等渠道開設(shè)“北京優(yōu)化營商環(huán)境政策問答”線上征集活動，并在實體大廳通過咨詢臺、征集海報、手冊等方式向辦事企業(yè)群眾征集問題建議，對企業(yè)市民共性問題、難點(diǎn)問題、重點(diǎn)問題組織進(jìn)行線上線下多種形式的解答。

　　對于企業(yè)市民在線上提交政策咨詢問題，首都之窗開通“優(yōu)化營商環(huán)境政策咨詢”互動入口，由各相關(guān)單位限時答復(fù)反饋。還將開設(shè)政策解答滿意度評價，對有代表性的企業(yè)提問和意見建議，對相關(guān)題目進(jìn)一步延伸拓展、優(yōu)化調(diào)整，納入政務(wù)知識庫，以點(diǎn)帶面形成某類問題的問答矩陣。

　　此外，首都之窗“優(yōu)化營商環(huán)境政策集成”欄目也將進(jìn)一步升級，將各單位出臺的政策內(nèi)容、解讀材料、培訓(xùn)資料等進(jìn)行集中展示，優(yōu)化搜索功能，便于企業(yè)市民快捷獲取、查找相關(guān)信息。

       附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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