11日是節(jié)后第一個(gè)工作日。在連續(xù)7天的“吃喝玩樂(lè)”之后，窗口單位是否按時(shí)“開(kāi)窗”辦理業(yè)務(wù)？昨天，記者走進(jìn)溫州市民中心，探訪“窗口”看變化。
走進(jìn)市民中心，潔凈的地面、整齊的陳設(shè)給人以舒適的感覺(jué)。辦事窗口工作人員一個(gè)個(gè)穿著整潔，堅(jiān)守在崗位上。此時(shí)，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民還不多，但無(wú)論走到哪個(gè)窗口，工作人員都會(huì)馬上詢(xún)問(wèn)要辦理什么業(yè)務(wù)，并給予細(xì)致解釋。
當(dāng)天上午9時(shí)45分，市民中心陸陸續(xù)續(xù)有人進(jìn)出，而市民王先生已辦理完業(yè)務(wù)。他說(shuō)：“今天我來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記，工作人員態(tài)度很好，辦事效率很高。”
當(dāng)天上午，在市民中心大門(mén)入口處，市政務(wù)服務(wù)局新春“三服務(wù)”意見(jiàn)征集現(xiàn)場(chǎng)讓人眼前一亮。在這里可以看到，該局局長(zhǎng)項(xiàng)偉勝將辦公桌搬到了辦事大廳，并和該局分管領(lǐng)導(dǎo)一起，零距離接待群眾，征集市民意見(jiàn)。
項(xiàng)偉勝介紹，開(kāi)展這樣一次現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)征集活動(dòng)，一是向全市人民展現(xiàn)該局新機(jī)構(gòu)新班子的新活力新氣象；二是向全市人民開(kāi)門(mén)納諫，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)建議和需求期盼，以便改進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式方法，為廣大市民提供更優(yōu)服務(wù)和更佳環(huán)境；三是向全市人民表明一個(gè)態(tài)度，抓政務(wù)服務(wù)工作將始終堅(jiān)持態(tài)度不變、熱度不降、力度不減，市民的需求永遠(yuǎn)是他們最大的追求。
項(xiàng)偉勝說(shuō)，征集的各類(lèi)意見(jiàn)建議，他們將一一梳理、逐項(xiàng)分類(lèi)，有針對(duì)性地研究落實(shí)措施；下一步還將組建服務(wù)分隊(duì)，由班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分頭深入基層、走訪企業(yè)、廣泛調(diào)研，摸準(zhǔn)基層企業(yè)、群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題與情況，針對(duì)性地出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，努力把政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)做周到。
據(jù)介紹，新的一年里，市民中心將通過(guò)“三減一優(yōu)一強(qiáng)”（減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、優(yōu)流程、強(qiáng)跟蹤）等方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資項(xiàng)目開(kāi)工前審批再提速，最多90天；推動(dòng)“最多跑一次”改革向中介機(jī)構(gòu)延伸，擴(kuò)大“網(wǎng)上中介超市”覆蓋范圍，使企業(yè)群眾辦事“少花錢(qián)、零跑路”。
“今年，市民中心還將推出一個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，就算工作人員下班，市民也可以在自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。目前正在進(jìn)行可行業(yè)務(wù)的梳理，最快今年上半年上線?！表?xiàng)偉勝說(shuō)。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專(zhuān)業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢(xún)+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶(hù)、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶(hù)2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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