“足不出戶就辦理好了新生兒落戶業(yè)務(wù)?！苯?，戶籍煙臺、在外地工作的陳先生家中喜添新丁，他通過“煙臺公安”微信公眾號的“掌上戶籍室”填表、上傳資料，民警在公安內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)經(jīng)審核通過后，將全部證件郵寄到陳先生家中。快些更快些，便捷更便捷。在“放管服”改革中，山東省煙臺市公安機關(guān)將“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透、擴散、融合至服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化辦事流程、簡化辦事程序、縮短辦事時限，目前，14類343項公安政務(wù)服務(wù)事項全部上網(wǎng)，服務(wù)群眾超過2200萬人次。

　　能減則減、能簡則簡、能并則并。市公安局對審批事項流程全面優(yōu)化再造，編制政務(wù)服務(wù)事項“一次辦好”事項清單，將77項服務(wù)事項顆?；?，并面向社會公布。重新編制辦事服務(wù)指南，由原來的“冊子”瘦身為“單子”，一個事項一張卡單，簡單明了?！皻w集管理優(yōu)勢多，哪些業(yè)務(wù)量多，哪些業(yè)務(wù)量少，哪些是改革痛點、難點、堵點，有助于我們及時發(fā)現(xiàn)、及時分析、及時解決?！笔泄簿中姓S可處負責人凌曉鵬說。

　　2018年5月，一輛轉(zhuǎn)彎的轎車與一輛直行的客車發(fā)生輕微剮蹭事故，轎車駕駛?cè)舜蜷_手機點擊“煙臺公安”微信公眾號中的“交通事故快速理賠”版塊，上傳現(xiàn)場照片，民警在后臺查驗證據(jù)照片審核雙方駕駛證及車輛信息狀態(tài)，電話詢問雙方當事人事故經(jīng)過，8分鐘后，電子版的事故認定書就發(fā)送到雙方手機上，進入定損理賠程序。

　　服務(wù)從現(xiàn)場轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，從網(wǎng)上轉(zhuǎn)到掌上，煙臺公安跑出了“互聯(lián)網(wǎng)+”加速度。他們對群眾需求強烈、辦理量大的業(yè)務(wù)進行梳理，依托“互聯(lián)網(wǎng)+公安”政務(wù)服務(wù)平臺打造手機端的掌上駕管所、掌上車管所、掌上戶籍室、掌上出入境四大掌上辦事大廳。

　　“放管服”改革以來，福山分局交警大隊車輛管理所所長岳修強感受最深的就是，車管所大廳由過去的“門庭若市”變成現(xiàn)在的“門可羅雀”。

　　截至目前，全流程網(wǎng)上處理交通違法476萬筆，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅處理交通違法一項，平臺已為群眾節(jié)約辦事成本近千萬元，交警部門辦事大廳違法處理排隊人員比原來減少半數(shù)以上。平臺上線的“交通事故快速理賠”系統(tǒng)解決群眾困擾，減少群眾在交警部門、保險公司來回奔波。系統(tǒng)上線7個月來，處理輕微道路交通事故占同期全部事項的38.3%，事故現(xiàn)場處理時間縮短至10分鐘內(nèi)，撤離速度提高3倍以上。

附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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