近年來，杭州越來越國(guó)際化，城市顏值也越來越高。在“后峰會(huì)前亞運(yùn)”的重要時(shí)期，接下來，杭州將如何向更高水平、更高層次的國(guó)際化城市邁進(jìn)，政協(xié)委員們紛紛建言獻(xiàn)策。
打造國(guó)際化版“最多跑一次”
建議增設(shè)專門對(duì)外服務(wù)窗口
九三學(xué)社界別政協(xié)委員陳潔認(rèn)為
杭州要提升國(guó)際化水平，也應(yīng)該打造國(guó)際化版“最多跑一次”，讓更多在杭外籍友人享受“最多跑一次”紅利。
經(jīng)過前期調(diào)研，陳潔發(fā)現(xiàn)，“最多跑一次”便民服務(wù)窗口至今未設(shè)置有針對(duì)外籍人士的專門窗口，且“12345”開通近20年仍未設(shè)置方便外籍人士的便民專線。因語言不通等原因，針對(duì)在杭外籍人士的各種便民事項(xiàng)依然存在多頭跑現(xiàn)象。
對(duì)此，陳潔建議，要在亞運(yùn)會(huì)前全面梳理出涉外“最多跑一次”清單，推行“一窗受理，集中代辦”模式，方便在杭外籍人士辦理各種業(yè)務(wù)事項(xiàng)。并在市民中心增設(shè)專門對(duì)外服務(wù)窗口，配備外語工作人員，專門統(tǒng)一受理辦理事項(xiàng)，再分散按程序辦理，統(tǒng)一代辦，只跑一次。
同時(shí)，設(shè)立“12345”國(guó)際便民專線，線上線下結(jié)合，國(guó)內(nèi)國(guó)外打通，為國(guó)際友人提供各類便民接入服務(wù)。
“建議將‘最多跑一次’國(guó)際便民服務(wù)宣傳窗口前移，比如，在旅游景點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、涉外機(jī)構(gòu)、接待場(chǎng)所等地設(shè)立明顯的專線標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，并發(fā)放相應(yīng)的宣傳資料。同時(shí)，在外籍人員入關(guān)的第一時(shí)間，發(fā)送12345國(guó)際外語專線的提醒短信，告知有問題可以打?qū)＞€，由中心提供便民咨詢服務(wù)?！标悵嵳f，還建議加大人工智能智慧服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，結(jié)合杭州聚集外國(guó)友人特點(diǎn)，細(xì)化方案，嘗試開發(fā)人工智能多國(guó)語言的導(dǎo)流和智能答復(fù)自動(dòng)系統(tǒng)。
教育國(guó)際化并非“西化”
具有國(guó)際視野的教師是關(guān)鍵
青聯(lián)界別政協(xié)委員趙骎認(rèn)為
應(yīng)從辦學(xué)模式、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等方面，提高杭州教育的國(guó)際化水平。
他建議，要多引進(jìn)外教進(jìn)學(xué)校，加強(qiáng)學(xué)校外語教學(xué)。同時(shí)，加快建設(shè)國(guó)際學(xué)校，拓展中外合作辦學(xué)項(xiàng)目。
致公黨杭州市委會(huì)認(rèn)為，基礎(chǔ)教育國(guó)際化并非“西化”，也不等同于“留學(xué)教育”，而是一種國(guó)際教育與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)文化的相互包容、共生、促進(jìn)。不同學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)校自身情況，從學(xué)校理念、管理工作等不同層次地滲透國(guó)際化。
比如，通過課程改革，積極推廣“國(guó)際理解”教育課程，設(shè)立校園國(guó)際化標(biāo)識(shí)，營(yíng)造校園國(guó)際化環(huán)境；實(shí)施“千校結(jié)好、百校結(jié)對(duì)”項(xiàng)目，努力使中小學(xué)結(jié)對(duì)率達(dá)90%以上；逐步實(shí)施雙語教學(xué)，提高學(xué)生語言素養(yǎng)等途徑，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、國(guó)際意識(shí)，擁有國(guó)際交往能力的國(guó)際化人才。
而在基礎(chǔ)教育國(guó)際化的道路上，致公黨杭州市委會(huì)認(rèn)為，教師的格局決定了學(xué)生的眼界，要培養(yǎng)國(guó)際化人才，具有國(guó)際視野和胸襟的師資力量是首要因素。所以，要繼續(xù)實(shí)施教師海外研修計(jì)劃，每年組團(tuán)帶骨干教師赴海外研修，拓展師訓(xùn)渠道。并穩(wěn)步擴(kuò)大外教聘請(qǐng)工作，選聘?jìng)€(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外教充實(shí)到全市中小學(xué)教師隊(duì)伍中。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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