長江商報(bào)訊(記者 王榮海)政務(wù)值班電話鈴響3 聲內(nèi)必須接聽，能以面談、網(wǎng)上傳遞等方式辦理的事項(xiàng)絕不繁雜化。日前，省政府辦公廳黨組就提高政府執(zhí)行力作出意見規(guī)定(以下簡稱《意見》)，該規(guī)定將在省政府辦公廳內(nèi)部率先實(shí)行。

　　壓縮會(huì)議發(fā)言不“拖堂”

　　6 月30 日，全省金融機(jī)構(gòu)和部分省直單位工作匯報(bào)會(huì)在省政府召開，省公安廳、省司法廳、省環(huán)保局等9 個(gè)單位的廳局負(fù)責(zé)人相繼發(fā)言，但每人發(fā)言都不超過8 分鐘。原來，為提高行政能力和效率要求，省政府辦公廳在會(huì)前規(guī)定，每個(gè)單位的總結(jié)材料要限定在2000 字左右，各部門廳局長們不許“拖堂”。

　　省政府辦公廳一位工作人員告訴記者，對會(huì)議時(shí)間作出規(guī)定，其實(shí)就是按照《意見》的要求，實(shí)行“三少三短”：少開會(huì)、開短會(huì);少發(fā)文，發(fā)短文;少講話，講短話。

　　意見內(nèi)容之一：

　　《意見》提出，要嚴(yán)格控制各地各部門要求以省政府或辦公廳的名義發(fā)文。純屬政府職責(zé)范圍內(nèi)日常業(yè)務(wù)事項(xiàng)，由部門行文;除國務(wù)院有規(guī)定外，今后原則上不再單獨(dú)成立議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，要控制文件篇幅，對超過文件字?jǐn)?shù)要求的，要進(jìn)行精簡壓縮。

　　值班電話鈴響3聲要有人聽

　　值班電話24 小時(shí)要有人值守，電話鈴響3 聲內(nèi)必須接聽。機(jī)關(guān)工作人員要接聽每一個(gè)電話，要使用文明用語，主動(dòng)提供方便，幫助解決問題。據(jù)了解，此項(xiàng)要求獎(jiǎng)懲分明。對工作表現(xiàn)突出、做出重要貢獻(xiàn)的，按照公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定(試行)給予獎(jiǎng)勵(lì)。各處室及其工作人員不履行、貽誤工作，造成不良影響或后果的，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　　意見內(nèi)容之二：

　　《意見》要求，堅(jiān)持24 小時(shí)值班制度，做到政務(wù)值班電話響鈴3 聲之內(nèi)有人接聽，代班和候班人員電話隨時(shí)能接通。

　　一般事項(xiàng)10天之內(nèi)要回復(fù)

　　凡是通過當(dāng)面商洽、會(huì)議協(xié)調(diào)、現(xiàn)場辦公、電話簽報(bào)、網(wǎng)上傳遞等方式可以辦理的事項(xiàng)，應(yīng)盡量采用這些方式辦理;對聯(lián)系溝通工作、反饋征求意見等事項(xiàng)，可以通過電話、傳真等形式商洽，也可以經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批的電話記錄、文件處理單或便函形式回復(fù)。在辦理過程中確保安全保密。

　　意見內(nèi)容之三：

　　《意見》提出，要簡化工作程序，減少文來文往。對各地、各部門的請示事項(xiàng)，承辦人員要快辦快結(jié)，并及時(shí)回復(fù)辦理情況，急件即辦即復(fù)，一般文件不得超過10 天;情況比較復(fù)雜，一事難以辦結(jié)的事項(xiàng)，也要在限定時(shí)間內(nèi)反饋。

　　《意見》還提出，要充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站作用，推進(jìn)政府信息公開。在省政府門戶網(wǎng)站公開辦公廳工作職責(zé)、處室職能、工作流程及工作人員房間、電話等，做到職責(zé)分明、任務(wù)明確、便民服務(wù)、接受監(jiān)督。昨日，記者點(diǎn)擊政府門戶網(wǎng)站看到，省政府辦公廳各處室的具體職責(zé)都已在網(wǎng)上公開。