日常生活在西安這座城市的市民，對安全感的要求似乎十分苛刻，這也解釋了為什么西安那檔叫《問政時刻》的電視節(jié)目那么火。印象里，這檔節(jié)目近些年至少兩次“轟動全國”。一次是2017年2月的環(huán)保局專場之后，戶縣環(huán)保局原領(lǐng)導班子被集體免職。還有一次是2018年4月，教育局在節(jié)目中收獲了突破天際的低分21.89分，現(xiàn)場市民觀眾對整改成果都不買賬，追問“既然能改好，早干嗎去了？”
1月8日，《問政時刻》播出2019年的第一期，針對的是黑臭水體污染問題。節(jié)目中一條短片里，藍田縣的水務部門把澇池污水裝車運到河堤路上隨便倒掉。這跟“加蓋式治污”，望之好似一對異性兄弟組合。
現(xiàn)場的觀眾看了，明顯淡定不能，徑直出言諷刺：藍田縣處理污水，“很有高招”嘛。聯(lián)系到教育局專場中那句“早干嗎去了”的靈魂追問，你有沒有感覺到，這節(jié)目其實就是政務版的吐槽大會？
電視問政是嚴肅的節(jié)目，沒有編劇精心編排段子，觀眾的追問明顯帶有情緒宣泄色彩，但都是真實痛點的反應，可不是啥節(jié)目效果。這么嚴肅的問責，節(jié)目現(xiàn)場很少有人笑得出來，卻莫名散發(fā)出一種綜藝類般的喜劇感。這種“喜劇感”，是因為它提供了一種場景，讓荒唐充分暴露。
拿西安最近的這期問政節(jié)目來說，高陵區(qū)的環(huán)保局長和水利局長，對轄區(qū)內(nèi)污水滲坑的數(shù)量，半天都沒核對出一個統(tǒng)一的口徑。雖然水利局長確鑿明示，鑒定標準很直觀，看著黑聞著臭的就算，但我聽了半天，也沒搞明白為什么兩個單位給出的數(shù)據(jù)差異那么大。
平心而論，這期節(jié)目里，兩個市級部門的一把手表現(xiàn)不算囧，特別是環(huán)保局局長劉軍，態(tài)度很誠懇，講話也比較實在，但整場看下來，各區(qū)縣水務與環(huán)保部門的負責人，還是時不常冒出官話套話來。
這種狀況，在其他地方的電視問政節(jié)目中也多有暴露。最典型的是去年底湖北仙桃市的一場節(jié)目里，局長們不正面回答問題，甚至情不自禁做起了工作講話，惹得臺下的市委書記給主持人遞紙條，直言局長們“令人生氣”。
類似的場景，擱在辦公室、會議室里，雖然也叫人厭惡，卻很難像在舞臺上一樣，渲染出諷刺的戲劇效果。更重要的是，曝光的亂象、佛系的治理與某些官員的套話疊加，意味就更加深長，亂象背后的懶政、怠政、形式主義，不經(jīng)意就露出了馬腳。
電視問政的鏡頭所對準的，多數(shù)都是地方的痼疾。按說問題顯而易見，但每每在電視問政的鏡頭前，主責的官員們都免不了暴露過長的反射弧。各自領(lǐng)域的亂象，原本應該是監(jiān)管部門去發(fā)現(xiàn)和查處的，卻被調(diào)查記者“截了胡”，著實尷尬得緊。西安有個自媒體對此批評得很形象，有些公職人員就是“給一鞭子挪一步”。
老實講，各地的電視問政節(jié)目，其實也是“一鞭子”，只不過抽得更疼而已。
我的一個前輩做過某地問政節(jié)目的嘉賓，就他現(xiàn)場的感受，那些官員的緊張都不是虛的，因為他們也不知道，分管工作中的哪一點過失將在眾目睽睽之下被揭露。好些地方主政官員，對電視問政節(jié)目都給予了非同一般的重視。壓力的傳導，直觀得不能再直觀。這貼合了當下社會治理、作風建設(shè)的大形勢，那些“為官不為”的官員們，恐怕以后的日子會越來越難過。
給相關(guān)部門和公職人員加壓，確實能帶來風氣的轉(zhuǎn)變、行政效率的提高?？墒牵蠹仓灶B固，是因為其特殊的生存土壤。就說西安教育局的整治，關(guān)停校外培訓機構(gòu)多少多少家之類，看起來成果卓著，可是一時關(guān)了，就等于治好了么？
再說地方環(huán)保治理，這塊工作總給人一種一面佛系、一面苦情的觀感。佛系自不必說，問政節(jié)目里就已經(jīng)充分暴露，但另一方面，好些環(huán)保官員、環(huán)保執(zhí)法人員也有苦難言。近日，陜西漢中一個村支書，為了制止非法采砂，險些被打瞎了眼睛。前不久，還是非法采砂，河南信陽一個副區(qū)長在執(zhí)法時當場失態(tài)，現(xiàn)場給人“判刑”。這兩個一體兩面的故事，充分說明了盤根錯節(jié)的地方生態(tài)。如果不能改變治理思路，做系統(tǒng)的、全局的考慮，那么加碼的壓力，也可能只是變成基層工作人員升級的焦慮，卻無法抵達根本。
一個西安的朋友，向我強烈推薦當?shù)亟痪块T的公眾號，市民可以方便參與互動，還能隨手拍、曝光交通違法。據(jù)他觀察，長久令人頭疼的道路秩序問題因此大有改善。電視問政有著強烈的視覺沖擊力，以及立竿見影的短期效果，它有諷刺喜劇的效果，意義更多在于暴露和警示。社會治理終究是深入毛細血管的細活兒，普通人的安全感和獲得感，也許并不在那些驚心動魄的整改里，而在可以隨時參與的細致入微的日常。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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