記者楊冬報(bào)道：上海城建系統(tǒng)所屬專業(yè)服務(wù)熱線——“12319”，從今天起正式開(kāi)通夏令熱線，全天候接聽(tīng)市民來(lái)電，解決夏令訴求。今天（30日）一大早，上海市副市長(zhǎng)沈駿走進(jìn)宛平南路75號(hào)建科大廈，接聽(tīng)了市民來(lái)電。記者注意到，在沈駿副市長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)的頭三個(gè)打入的電話中，投訴、反映所涉及的內(nèi)容，如房地、綠化、軌道交通等，均與夏令期間的民生熱點(diǎn)相關(guān)。

　　家住黃浦區(qū)的章先生成為首個(gè)打入“12319”夏令熱線的市民。據(jù)其反映，西藏南路1739弄北面拆遷地塊乃是拆遷地塊，混合垃圾堆積，環(huán)境臟亂差，蒼蠅蚊蟲(chóng)孳生，影響周圍居民生活。隨后，家住閘北區(qū)的刁女士來(lái)電投訴，其所在的寶源路48號(hào)處門口樹(shù)木多年生長(zhǎng)，樹(shù)枝擠壓屋頂并穿越電線，存在安全隱患。接聽(tīng)完上述電話，沈駿當(dāng)即表示，要盡快處理。

　　家住浦東五蓮路附近的蕭雪春第三個(gè)打入電話，向““12319”熱線反映軌道交通的6號(hào)線上、下班高峰時(shí)間存在車廂擁擠、車廂悶熱現(xiàn)象。蕭雪春自己的上班地點(diǎn)是浦西提籃橋附近，每天都要乘坐軌道六號(hào)線上下班），據(jù)其建議，軌道交通相關(guān)部門是否能夠在上下班高峰時(shí)間增加運(yùn)能（或班次）。接聽(tīng)完電話，沈駿表示，將把此問(wèn)題交給相關(guān)部門予以處理。

　　據(jù)了解，上海城建服務(wù)熱線“12319”是上海市城建熱線服務(wù)中心主辦的一個(gè)立足于本市建設(shè)交通行業(yè)的在線綜合性服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)內(nèi)容包括本市水務(wù)、房地、交通、市政、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)（城管監(jiān)察）、建筑建材業(yè)管理及公共交通卡等方面的投訴、咨詢、建議及報(bào)修，也可以了解及反映上海城市建設(shè)交通管理方面的情況。