“從2013年8月6日起，我局以下行政審批事項一律在市行政服務中心三樓運管窗口受理和辦結，窗口負責業(yè)務受理、網(wǎng)上流轉和打印證照(文書)，單位領導通過網(wǎng)絡實施審批，在需要現(xiàn)場踏勘時，單位將派人前往，單位不再受理任何事項……”這是豐城市運管局在辦公樓入口顯眼位置懸掛的《承諾公告牌》。今年6月，豐城市通過了國家依托電子政務平臺實行政務公開和政務服務試點領導小組驗收，8月初，該市55個有行政審批權的單位都懸掛了這樣的《承諾公告牌》，標志著豐城市在全宜春市率先實行行政職權類審批事項網(wǎng)上審批。

　　2011年底，豐城市作為宜春唯一一個被列為全國政務公開和政務服務試點縣市。一年多來，該市高度重視、高位推進試點工作。市財政投資300余萬元，建立了豐城市統(tǒng)一電子政務平臺，該平臺由全市電子政務網(wǎng)絡、政府網(wǎng)站、網(wǎng)上審批業(yè)務系統(tǒng)、監(jiān)察平臺、政務服務代辦系統(tǒng)、村級便民服務業(yè)務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)服務中心等組成，能夠滿足全豐城市政務信息公開和政務服務應用的需要。構建了市、鄉(xiāng)、村三級電子政務網(wǎng)絡，市直部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)全部接入政務外網(wǎng)，實現(xiàn)便民服務中心與行政服務中心同網(wǎng)審批，村(居)設立村級便民服務代辦點，實現(xiàn)便民服務向基層延伸。

　　為了使網(wǎng)上審批系統(tǒng)運行通暢，豐城市市、鄉(xiāng)兩級政府共投入資金600余萬元，為市行政服務中心、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務中心和村級便民服務代辦點購置了2600余套(件)電腦、高拍儀、激光打印機和身份證讀卡器，并對豐城市網(wǎng)上審批系統(tǒng)進行了升級改造。豐城市行政服務中心對該市329項行政職權類事項和51項便民服務類事項進行了流程再造，編制了網(wǎng)上審批權力運行流程圖，明確了各環(huán)節(jié)審批服務人員及審批時限，并將所有事項的詳細信息在豐城市人民政府網(wǎng)站和豐城電視臺進行了公示。市行政服務中心還先后舉辦了26期窗口受理工作人員、單位審核人員、單位審批領導、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務中心工作人員和村級代辦點代辦員的業(yè)務培訓班，幫助他們學習操作使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)，參訓人員達3200余人次。

　　目前，全市共有329個行政職權類事項可在行政服務中心窗口和6個專業(yè)大廳窗口受理(高于全國統(tǒng)一規(guī)定的294項)，實時、規(guī)范在網(wǎng)上運行、網(wǎng)上流轉、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦結、在中心窗口打證(出件)，并同步接受省監(jiān)察廳電子監(jiān)察系統(tǒng)的全程監(jiān)督。窗口使用審批系統(tǒng)受理業(yè)務后，如果出現(xiàn)體外循環(huán)，電子監(jiān)察系統(tǒng)會亮紅燈警告。所有辦證只要一次性在窗口遞交辦證所需材料，最后在窗口領取證結果即可，整個辦理過程變過去的人跑為網(wǎng)跑。辦事人從此告別了捧著材料多頭跑、到處求人找關系的尷尬和煩惱。

　　此外，該市32個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務中心可在網(wǎng)上辦理51項便民服務事項，能受理代辦329項行政職權類事項；同時，51項便民服務事項可在526個村級便民服務代辦點代辦或辦理。