11月28日上午，新版“i廈門(mén)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線儀式暨新聞發(fā)布會(huì)在廈門(mén)市人民會(huì)堂舉行，新版“i廈門(mén)”正式與廣大市民朋友見(jiàn)面。

　　據(jù)了解，“i廈門(mén)”于2014年上線，目前已有230多萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)?！癷廈門(mén)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)包括PC端、移動(dòng)端和自助端。在新版本中，“i廈門(mén)”進(jìn)一步豐富了服務(wù)內(nèi)容，并在手機(jī)移動(dòng)端APP上新增“隨手拍、政企直通車(chē)、權(quán)威資訊中心、即時(shí)在線評(píng)價(jià)”四項(xiàng)政民政企互動(dòng)功能，推出了共計(jì)14大類(lèi)、106項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)。

　　辦事從“網(wǎng)上”到“掌上”

　　據(jù)了解，目前“i廈門(mén)”APP推出了統(tǒng)一就診預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療費(fèi)用診間結(jié)算、統(tǒng)一辦事預(yù)約、出入境辦事服務(wù)、居住證辦理與簽注、交通違法查詢(xún)、自助移車(chē)、食品藥品安全追溯查詢(xún)、辦事指南統(tǒng)一查詢(xún)、公共信用信息查詢(xún)等群眾關(guān)注度高、辦件量大的便民服務(wù)事項(xiàng)，接入的應(yīng)用包括公安交警、稅務(wù)服務(wù)、交通出行、文化教育、人事社保、醫(yī)療衛(wèi)生、政民互動(dòng)、政務(wù)服務(wù)、住房保障、食品藥品、旅游觀光、環(huán)境氣象、便民服務(wù)、城市信用共計(jì)14大類(lèi)、106項(xiàng)。

　　其中，統(tǒng)一辦事預(yù)約接入全市28個(gè)市級(jí)單位、6個(gè)行政區(qū)，可在線預(yù)約事項(xiàng)兩千余件；通過(guò)統(tǒng)一辦事指南可查詢(xún)?nèi)?397項(xiàng)辦事事項(xiàng)；統(tǒng)一醫(yī)療掛號(hào)預(yù)約覆蓋全市27家醫(yī)院。根據(jù)建設(shè)進(jìn)程，2019年，“i廈門(mén)”APP還將上線更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦事功能。

　　市民朋友只需下載“i廈門(mén)”APP，通過(guò)公安實(shí)名認(rèn)證、支付寶賬號(hào)認(rèn)證、銀聯(lián)卡認(rèn)證、人臉識(shí)別認(rèn)證、閩政通互認(rèn)、港澳臺(tái)認(rèn)證和線下窗口認(rèn)證7種注冊(cè)認(rèn)證方式，即可登錄認(rèn)證，享受高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　可查看辦理進(jìn)度并打分

　　昨日，廈門(mén)市經(jīng)濟(jì)和信息化局總工程師童平平介紹，外省來(lái)廈人員可在“i廈門(mén)”APP上申請(qǐng)赴金門(mén)觀光的一次性通行證，出行前再到出入境大廳或口岸現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)“人證合一見(jiàn)面系統(tǒng)”認(rèn)證，前后耗時(shí)不超過(guò)5分鐘；同時(shí)，“i廈門(mén)”APP把19家有資格辦理赴金門(mén)游的旅行社都列入了平臺(tái)供用戶(hù)選擇。

　　在“i廈門(mén)”APP中還新增了“隨手拍”功能。市民可在線上對(duì)公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)保、市容市貌、新違章建筑、占道經(jīng)營(yíng)、交通營(yíng)運(yùn)、旅游亂象和土方車(chē)運(yùn)輸?shù)瘸鞘兄卫矸矫娲嬖诘膯?wèn)題進(jìn)行舉報(bào)。市民只需拿起手機(jī)拍照，上傳照片、描述問(wèn)題與具體位置，提交后即可快速送達(dá)相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行處理。參與隨手拍監(jiān)督投訴，還能獲取一定的積分，在積分商城中兌換相應(yīng)的禮品。積分貢獻(xiàn)也會(huì)納入廈門(mén)市民城市信用體系的正向指標(biāo)。

　　“i廈門(mén)”平臺(tái)改版升級(jí)后，還推出了旨在打通政府服務(wù)企業(yè)“最后一公里”的“政企直通車(chē)”功能。通過(guò)“政企直通車(chē)”，企業(yè)可以咨詢(xún)政策、反映問(wèn)題、提出建議、表達(dá)訴求。企業(yè)的重要訴求可直接推送給市領(lǐng)導(dǎo)閱示，縮短企業(yè)和政府溝通的距離。

　　此外，在通過(guò)“隨手拍”和“政企直通車(chē)”提交訴求和建議后，企業(yè)和市民不但可以在“i廈門(mén)”APP上查詢(xún)政府部門(mén)辦理情況的實(shí)時(shí)進(jìn)展，還可以對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行打分。廈門(mén)市配套出臺(tái)了平臺(tái)考核評(píng)分辦法，對(duì)政府各責(zé)任部門(mén)的每個(gè)辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤督辦，并將企業(yè)和市民的評(píng)分結(jié)果納入政府部門(mén)的年終績(jī)效考核，將衡量政務(wù)水平的“打分表”交到企業(yè)和市民手中。