中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱利用在浙江出席紀念毛澤東同志批示“楓橋經(jīng)驗”50周年大會之機，12日在寧波考察。他強調(diào)，要發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，適應(yīng)時代要求，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，依靠群眾、服務(wù)群眾，把“楓橋經(jīng)驗”堅持好、發(fā)展好，把人民群眾合法權(quán)益維護好。

　　信息化時代如何創(chuàng)新群眾工作方法，孟建柱非常關(guān)注。寧波江東區(qū)搭建群眾工作新平臺，成立網(wǎng)絡(luò)管理中心，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第一時間了解民情、回應(yīng)民意、服務(wù)民需，努力做到“社情民意網(wǎng)上了解、矛盾問題網(wǎng)上解決、正面力量網(wǎng)上凝聚、網(wǎng)上網(wǎng)下無縫對接”。在江東區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理中心，孟建柱詳細了解了工作流程和網(wǎng)絡(luò)平臺運行情況，對他們探索“網(wǎng)上楓橋經(jīng)驗”的做法給予充分肯定。他強調(diào)，要積極探索信息化條件下群眾工作的新方法，把傳統(tǒng)有效做法與現(xiàn)代科技手段有機結(jié)合起來，充分借助新媒體，加強民生服務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博、民生微信、民情QQ群等建設(shè)，讓群眾足不出戶就能了解辦事流程，打開電腦就能表達意愿訴求，鼠標一點就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，享受更便捷、更高效的服務(wù)，也為黨和政府了解民意、體察民情、化解民憂提供新渠道，為群眾實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)提供新平臺。

　　在寧波市智慧城市體驗館，孟建柱觀看了智慧交通、智慧健康和食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)，稱贊寧波率先探索開展智慧城市建設(shè)的膽識和做法，勉勵他們繼續(xù)以民生需求為導(dǎo)向，以智能的技術(shù)支撐和智慧的制度安排有機融合為途徑，進一步提升科學(xué)管理現(xiàn)代化城市的能力和水平，系統(tǒng)化解決城市發(fā)展中面臨的突出問題，從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾，提升人民群眾的生活品質(zhì)和幸福指數(shù)。

　　海曙區(qū)社會組織服務(wù)中心是浙江省首家區(qū)級社會組織服務(wù)中心，主要為社會組織提供信息交流、培育孵化等全方位服務(wù)。孟建柱著重了解了該中心在政府購買服務(wù)、培育孵化、規(guī)范管理等方面所做的具體工作，并與正在該中心孵化的心理咨詢、禁毒、戶外救援等社會組織的負責(zé)人交談。

　　孟建柱說，要做好“小組織服務(wù)大社會”這篇文章，引導(dǎo)社會組織開展扶老、助殘、救孤、濟困、幫教等公益服務(wù)項目，鼓勵社會力量積極參與社會治理、調(diào)處社會矛盾、化解社會風(fēng)險等工作。要在基層黨組織的引領(lǐng)下，整合社會多種資源，凝聚各方力量，發(fā)展壯大社會服務(wù)管理、預(yù)防化解矛盾糾紛的基礎(chǔ)力量。

　　寧波81890社會服務(wù)平臺是集公共服務(wù)及一般家庭服務(wù)供需對接功能的服務(wù)平臺。81890,寧波話諧音“撥一撥就靈”。該平臺采用“政府搭臺、市場運作、社會參與”的模式，只要市民提出需求，政府部門就會想方設(shè)法幫助解決困難，加盟企業(yè)就會應(yīng)約上門熱情提供服務(wù)。

　　孟建柱詳細了解了平臺發(fā)展歷程和服務(wù)范圍。他還拿起電話，撥通了平臺服務(wù)熱線，與工作人員親切交流。孟建柱稱贊這一服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變政府職能、改進工作作風(fēng)，滿足群眾需求、保障群眾利益，提升了公共服務(wù)水平。他說，多年的經(jīng)驗告訴我們，許多社會矛盾都是由看似很小的民生問題引發(fā)的。民生問題解決了，群眾滿意了，穩(wěn)定就有了堅實的基礎(chǔ)，發(fā)展就有了強大的動力。要始終堅持以人為本、民生優(yōu)先，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，維護人民合法權(quán)益，讓廣大群眾從黨和政府的方針政策中獲得實惠。