隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的發(fā)展，政府職能更趨服務化?！耙惶柹暾?、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，讓“群眾跑路”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⑴苈贰保叭罕妬砘嘏堋鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤安块T協(xié)同辦”，以前要來回跑多次的審批事項，現(xiàn)在正在一步步實現(xiàn)“最多跑一次”。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的建設問題上，益陽市交出了很好的答卷。

　　10月24日，“打造信息強省 助推網(wǎng)絡強國”媒體行先后走進智慧益陽管理中心、益陽市政務中心，聚焦新型智慧城市建設，探尋“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的“益陽”樣本。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”讓你“最多跑一次”

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的數(shù)字政府建設是建設數(shù)字湖南和網(wǎng)絡強國的重要組成部分。乘著信息技術(shù)發(fā)展的快車，由中國電信湖南分公司承建的益陽“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺于今年6月上線試運行，并取得了顯著成效。

　　24日，益陽市人民政府組織進行新聞發(fā)布：“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作有序有力推進。截至23日15時，全市比對引用政務服務事項23121項，填報實施清單23074項，填報率99.8%；發(fā)布實施清單22316項，發(fā)布率達96.52%。

　　益陽市政務中心主任莫滄洲介紹，目前，市本級政務服務事項“最多跑一次”事項達90%以上，消除兜底性和模糊性辦理材料67條，實現(xiàn)申辦材料“一次錄用，一號匹配，全面共享”。通過簡化辦事流程，減少審批層級，政府服務事項辦理時限平均壓縮50%以上。工商登記現(xiàn)場辦理時間由30分鐘縮短至10分鐘；煙草專賣證照延續(xù)業(yè)務辦結(jié)時限壓縮90%以上。

　　投資56億建設51個項目，打造智慧城市

　　記者走進智慧益陽大數(shù)據(jù)中心，現(xiàn)代化信息化氣息撲面而來。1000㎡的空間內(nèi)，5組模塊化機房，200個機柜，統(tǒng)一為全市中心城區(qū)各市直部門數(shù)據(jù)儲存提供政務云服務，容量高達1800T。機房有10人技術(shù)團隊專門維護，為政務系統(tǒng)正常運行提供保障。

　　益陽市電子政務辦主任祝柏高告訴記者，益陽已與中國電信湖南分公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，投資56億建設包括互聯(lián)網(wǎng)+政務，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+教育、互聯(lián)網(wǎng)+城管、互聯(lián)網(wǎng)+國土、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)等在內(nèi)的51個項目，預計3至5年將益陽打造成全國智慧城市標桿，目前已完成12個“互聯(lián)網(wǎng)+”項目建設。

　　簡化流程更便民

　　“現(xiàn)在政府部門的服務越來越便捷，一次就可以把事情辦好了?！弊鳛橐骊柺姓罩行牟粍赢a(chǎn)登記服務大廳的“常客”，房產(chǎn)企業(yè)經(jīng)紀人卜雅莉深刻感受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務”一體化平臺帶來的便利。從業(yè)5年的她一個月約有20—30項不動產(chǎn)登記、轉(zhuǎn)移業(yè)務需要辦理。她感慨道：“以前每次至少需要在房管局交易中心和不動產(chǎn)窗口來來回回跑3趟，現(xiàn)在流程簡化了，在不動產(chǎn)服務大廳就可以一站式解決，方便多了！”

　　這只是益陽政務信息化的一個縮影。益陽市政務中心副主任李小虎介紹，過去老百姓辦事，都是由各市直單位窗口分散受理群眾待辦事宜，常常是跑了窗口，還要跑部門，還會出現(xiàn)窗口工作人員一次性告知不清、推諉拖拉導致遲遲不能及時進入受理環(huán)節(jié)等情形。而現(xiàn)在，市本級730個政務服務事項全部納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺運行管理，并根據(jù)業(yè)務特點設立了“綜合服務”窗口和人口與出入境、建設工程、商事登記、不動產(chǎn)登記等四個“主題服務”窗口，實現(xiàn)受理和審批相對分離，老百姓只要找受理人員，不用再圍著各部門去走審批流程。

　　此外， 益陽市政務中心還分別在電腦和手機客戶端設置網(wǎng)上辦理窗口，市民通過自助申報咨詢一體機，網(wǎng)上辦事大廳，移動客戶端等互聯(lián)網(wǎng)平臺辦理業(yè)務。目前網(wǎng)上可辦事項達85%。同時，市民可以通過郵寄專遞服務收取相關(guān)資料，實現(xiàn)“一次不跑”。

自助申報咨詢一體機為市民辦理業(yè)務提供了更多便利。

　　益陽是湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”示范市。插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，益陽逐步實現(xiàn)了政務服務便利化、集約化、高效化，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。未來，益陽將以此為突破口，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務能力和水平，探索創(chuàng)新政務服務新形態(tài)，滿足人民日益增長的美好生活需要。