顧名思義，政務(wù)作為政府的“傳聲筒”，需要發(fā)布政務(wù)信息、在突發(fā)事件中做好新聞發(fā)布、針對民眾切身利益問題釋疑解惑、樹立敢擔(dān)當?shù)墓珯?quán)力形象，但這并不意味著一定要扮一個身穿長袍馬褂的嚴肅管家形象?，F(xiàn)代社會中，政務(wù)有時也不妨著“休閑裝”，與網(wǎng)友嘮嘮家常，給人一個知冷知熱的大哥大姐形象。畢竟，建設(shè)一個與民親善的服務(wù)型政府，也是我們的目標。

　　比如，點開南京的@江寧公安在線，這個被譽為“史上最萌的政務(wù)”，除了發(fā)布警方安全知識、介紹辦事流程，給人印象深刻的，就是它像一個熱愛生活、精力充沛、詼諧幽默的南京棒小伙兒。今夏華東酷熱，它發(fā)帖“吐槽”：“南京進入‘金陵大肉包’蒸籠模式，諸位一定要注意防暑降溫，多喝水……警察蜀黍的警服已經(jīng)濕透好幾水了。”遇到晴朗的天氣，它會詩情大發(fā)：“美哉，我大藍京！”每天晚上提醒市民“快睡”。自己值夜班到深夜兩點半，也會自憐一下：“忙完，準備泡面。”收獲網(wǎng)友評論近百條，叮嚀“警察蜀黍”愛惜身體。由于它的細致、體貼，被網(wǎng)友親切地稱作“江寧婆婆”。

　　指望政務(wù)辦成網(wǎng)上的信訪局和辦事處，在線解決老百姓的所有訴求，目前還不夠現(xiàn)實。但是，如果政府能夠在網(wǎng)上放低身段，與百姓真誠溝通，至少能傳遞政務(wù)背后應(yīng)有的人情味。政務(wù)穿上人格化的“休閑裝”，既展示了作為市民一員的歡喜無奈、增強了鄉(xiāng)土的認同感自豪感，也促進了官民之間的相互接納和包容。