近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的日益普及，“網(wǎng)絡(luò)問政”已成為人民群眾參政、議政、問政的重要途徑。我們防城港市防城區(qū)歷來(lái)高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”工作，特別是2012年12月，在財(cái)政十分緊張的情況下，依然劃撥了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)組建了防城區(qū)互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理中心，確?！熬W(wǎng)絡(luò)問政”工作健康有序開展。
高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解群眾訴求。我們每天都密切關(guān)注人民網(wǎng)等一些國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注涉及防城區(qū)的網(wǎng)站論壇，對(duì)其中的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行整理和匯總，及時(shí)編發(fā)信息反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，確保民意暢通。目前，防城區(qū)已編發(fā)《輿情專報(bào)》92期，編發(fā)《每周宣傳輿情信息》20期。
密切加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，積極引導(dǎo)網(wǎng)民參與。我們利用政府門戶網(wǎng)站以及“紅豆論壇”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)、全面地將區(qū)委、區(qū)政府的中心工作、重大決策、人事任免以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題向網(wǎng)民公開，自覺接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，注意圍繞群眾普遍關(guān)心的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等實(shí)際問題，廣泛征集具有針對(duì)性、建設(shè)性和可操作性的意見和建議，努力營(yíng)造文明、和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。
及時(shí)答復(fù)網(wǎng)友留言，牢牢把握輿論主動(dòng)權(quán)。除涉密信息外，我們會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)在相應(yīng)媒體上對(duì)網(wǎng)友的提問進(jìn)行公開回應(yīng)。同時(shí)，各相關(guān)部門回復(fù)留言要做到“四個(gè)100%”：凡是在人民網(wǎng)和“紅豆社區(qū)”等重要網(wǎng)站、論壇上出現(xiàn)與防城區(qū)有關(guān)的留言，凡是網(wǎng)上出現(xiàn)對(duì)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接提問、批評(píng)或者求助的留言，凡是涉及人群多、觸動(dòng)利益大、影響范圍廣的留言，凡是有可能造成惡劣影響、引發(fā)不良后果的留言，都必須做到100%發(fā)現(xiàn)，并作出回應(yīng)。作為區(qū)委書記，我平時(shí)工作再忙，也及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言。截至今年7月底，人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》平臺(tái)上給我的留言有52條，已明確回復(fù)49條，另外3條留言所反映的事情已處理完畢，目前正在匯總相關(guān)情況，以便更全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行回復(fù)。
規(guī)范完善“問政”制度，不斷提高干部素質(zhì)。防城區(qū)連續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)涉及網(wǎng)絡(luò)宣傳管理的規(guī)章制度。為了實(shí)現(xiàn)全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息共享，我們建立宣傳員暨監(jiān)控工作專用群；為了提高干部隊(duì)伍“網(wǎng)絡(luò)問政”的應(yīng)對(duì)處置能力，我們聘請(qǐng)了各地市的網(wǎng)絡(luò)專家對(duì)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳員進(jìn)行專題培訓(xùn)，并不斷加強(qiáng)與上級(jí)部門和兄弟區(qū)縣的學(xué)習(xí)和交流，全區(qū)網(wǎng)絡(luò)宣傳員的整體素質(zhì)得到了大幅提升。
通過深入開展“網(wǎng)絡(luò)問政”活動(dòng)，我深刻地體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的良好社會(huì)效應(yīng)。
第一，提高了政府行政效能，加快推動(dòng)了“服務(wù)型”政府建設(shè)。開展“網(wǎng)絡(luò)問政”活動(dòng)，使黨委、政府與群眾保持近距離的良好互動(dòng)。比如說(shuō)，從今年7月1日起，防城區(qū)又一次提升低保標(biāo)準(zhǔn)，消息在網(wǎng)上剛發(fā)布，就有很多人在網(wǎng)上咨詢?cè)敿?xì)事宜，我們都一一作了解答。群眾如此迅速地了解到政府的政策決策，這在網(wǎng)絡(luò)欠發(fā)達(dá)時(shí)代是不可能實(shí)現(xiàn)的，這不僅促進(jìn)了政府部門行政效能的提升，也大大推進(jìn)了防城區(qū)“服務(wù)型”政府的建設(shè)。
第二，促進(jìn)了社會(huì)矛盾的化解，增進(jìn)了社會(huì)和諧。近年來(lái)，隨著征地拆遷工作的開展，不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些社會(huì)矛盾，而通過“網(wǎng)絡(luò)問政”，我們可以真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解到矛盾的產(chǎn)生原因和關(guān)鍵所在，從而找到最有效、最有針對(duì)性的方法。比如在黨的十八大、全國(guó)兩會(huì)期間，我們就堅(jiān)持每天匯報(bào)制度，及時(shí)掌握各網(wǎng)站的輿情情況，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
第三，可以更好地收集民意、民智，改進(jìn)我們的工作。通過“網(wǎng)絡(luò)問政”，我們積極收集群眾對(duì)黨委、政府工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。比如，在開展“美麗防城？清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)時(shí)，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上收集到類似“清潔之星”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)積存垃圾清理”“垃圾分級(jí)處理”等大量好的意見和建議。再如，我們針對(duì)防城鎮(zhèn)撤鎮(zhèn)設(shè)街道辦、防城區(qū)旅游宣傳口號(hào)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)征集意見，廣大網(wǎng)民提出了大量的意見和建議，為防城區(qū)各項(xiàng)工作的開展提供了很好的參考。
