新上線的“福田應(yīng)急”微信，與通常見到的公共微信賬號，外觀并沒有明顯區(qū)別。不同的是，該平臺除了普通微信常用功能，還疊加了網(wǎng)頁的功能。

　　政務(wù)微博熱潮未退，政務(wù)微信便盛裝登場。8月13日，福田區(qū)應(yīng)急微信公眾平臺（微信號：szftyj）正式上線。據(jù)悉，這是福田區(qū)首個政務(wù)微信，市民可通過關(guān)注該微信，了解在身邊發(fā)生的緊急情況，并做好防范措施。

　　微信在突發(fā)事件預(yù)警中有優(yōu)勢

　　新上線的“福田應(yīng)急”微信，與通常見到的公共微信賬號，外觀并沒有明顯區(qū)別。不同的是，該平臺除了普通微信常用功能外，還疊加了網(wǎng)頁的功能。

　　記者看到，在該微信窗口下端，鏈接有3個主菜單，分別為福田應(yīng)急、應(yīng)急常識、我的應(yīng)急等。在每個主菜單下，又分別包含諸多子菜單，包括預(yù)警信號、應(yīng)急準備、危險應(yīng)對、法律法規(guī)等15個項目，類似一本應(yīng)急百科全書。

　　“通過這種設(shè)計，可以利用微信平臺的豐富資源、資訊，便于市民隨時打開關(guān)注，了解突發(fā)狀況的應(yīng)對措施。”福田區(qū)應(yīng)急辦副主任劉郡說。

　　記者添加該賬號后發(fā)現(xiàn)，該平臺每天會向用戶推送若干條信息。比如，近期深圳暴雨頻發(fā)，該微信則會在每天八九點之間，推送最新的氣象信息。市民可以對照預(yù)警信息，參考“百科全書”中的內(nèi)容，進行相應(yīng)的應(yīng)急準備。

　　據(jù)了解，隨著智能手機的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信作為一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、圖片、語音和視頻的手機聊天軟件，逐漸被網(wǎng)民認識和接納。該應(yīng)急辦一名負責(zé)人稱，“對于應(yīng)急工作而言，微信比微博具有更好的傳播到達性，其點對點服務(wù)的性能，在突發(fā)事件預(yù)警中有優(yōu)勢。”

　　同時，政務(wù)微信還能通過后臺設(shè)置，根據(jù)用戶提問的關(guān)鍵字自動回復(fù)，對于未能回復(fù)的內(nèi)容，管理員也可以進行一對一的人工回應(yīng)。和微博相比，微信對于用戶隱私能夠更好地保護，便于公眾更好地參與“網(wǎng)絡(luò)問政”。

　　專人專資管理平臺避免成“僵尸”微信

　　在政務(wù)微博興起時，曾有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高調(diào)上線的政務(wù)微博中，微博信息發(fā)布數(shù)100條以下的占60%，500條以上的只占8%。部分政務(wù)微博因為長期不更新，或者更新內(nèi)容少、反饋不及時，而淪為了不折不扣的“僵尸”微博。此次上線的政務(wù)微信平臺，會不會有上述同樣的宿命？

　　福田區(qū)應(yīng)急辦副主任劉郡介紹，“福田應(yīng)急”會及時給用戶推送豐富的微信內(nèi)容。“比如，關(guān)于臺風(fēng)"尤特"登陸，我們幾乎是每個小時就會推送給用戶一條關(guān)于臺風(fēng)動態(tài)的信息”。為了保證該平臺運作的專業(yè)性、可持續(xù)性，福田區(qū)應(yīng)急辦安排了專門人員和專用資金，并成立了專門辦公室來管理這個平臺。

　　記者了解到，福田區(qū)應(yīng)急微信平臺是24小時為公眾服務(wù)，通過該平臺，福田區(qū)應(yīng)急辦除了可以及時發(fā)布預(yù)警公告、宣傳應(yīng)急常識，還可以在第一時間獲取城市公共安全隱患信息，并且迅速進行處理。

　　劉郡表示，福田市民如果發(fā)現(xiàn)身邊的城市公共安全隱患后，可以立即通過微信像區(qū)應(yīng)急辦反映。“通過微信，你可以給我們發(fā)消息、語音或者是現(xiàn)場拍的照片，這些信息會在第一時間發(fā)送到我們這里，我們接到了這些報道后，會以最快的速度安排相關(guān)責(zé)任部門進行處置，并將處置結(jié)果和狀況反饋給報料人。”