“錦江區(qū)靜康路與靜渝路交叉路口的紅綠燈已壞了一段時間，不知何時能修好?！鼻叭?，聽說@成都服務的賬號開通，網友“@北往南來2003”懷著試一試的態(tài)度，當即到政務微博辦事大廳來咨詢，沒想到很快得到了政務微博辦事大廳的回復。

　　@北往南來2003說，最近發(fā)現(xiàn)位于靜康路與靜渝路交叉路口的紅綠燈已經壞了好長時間，一直沒有修復，附近的居民也不知道這樣的問題應該向哪個部門投訴。在向@成都服務發(fā)出這個問題后，@北往南來2003很快便收到了來自@成都交警的回復，接到反映后，迅速到現(xiàn)場勘察，信號燈故障由于需要重新鋪設信號燈電源管網，暫時無法修好。目前成都交警三分局已經在路口設置移動信號燈，確保交通安全。

　　跟@北往南來2003一樣有問題不知道找誰，有投訴不知道去哪的成都市民還有很多，記者看到，辦事大廳開通以來，有咨詢集體戶口辦理事項的，也有投訴街道車位設置問題，以及建議解決新建小區(qū)打車難等問題，辦事大廳都組織相關部門及時快捷回復。

　　15日，辦事大廳上線后，成都市要求，凡是屬于自身工作職責范圍的網民訴求，工作時間各部門微博在1小時內響應網民訴求，非工作時間8小時內響應網民訴求；一般問題24小時內解決，較難問題48小時內解決，復雜問題72小時內解決，暫時不能解決的問題要說明原因。據(jù)介紹，隨著辦事大廳建設的不斷完善，不久還將動態(tài)顯示最新的已辦理事項、正在辦理事項，也會將沒有按時辦理完結的事項顯示出來，接受網民監(jiān)督。這種來自指尖的溫暖，自然拉近了群眾距離。

　　有數(shù)據(jù)顯示，我國已進入移動互聯(lián)網新時代。當下，以成都市政務微博為代表的四川政務微博集群，通過創(chuàng)新方式把握當下群眾的脈搏，為我國政務微博的發(fā)展唱出一曲明朗歡快的“四川風”。

　　四川政務微博聚合平臺建設，提高了群眾與政府溝通的效率，更提升了政府服務的效能。相關專家指出，政務微博聚合平臺增加互動服務功能對建設服務型政府具有重大意義。