連市委辦公廳副主任、督查室主任李守常。人民網(wǎng) 楊高宇/攝
大連市開展網(wǎng)絡(luò)問政主要體現(xiàn)在抓好兩個(gè)載體的工作，一是抓好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理回復(fù)，另一個(gè)是抓好大連民意網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理回復(fù)，大連市委辦公廳副主任、督查室主任李守常今天在全國網(wǎng)民留言辦理工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)。
李守常說，大連市委高度重視網(wǎng)絡(luò)問政工作，通過開展網(wǎng)絡(luò)問政聽民聲、解民憂、匯民智、聚民心，不斷密切同廣大人民群眾的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在抓好兩個(gè)載體工作上。
一是抓好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理回復(fù)工作。截止目前，人民網(wǎng)網(wǎng)民給大連市委歷屆書記留言688條，現(xiàn)已回復(fù)679條，回復(fù)率是98.6%。網(wǎng)民給大連市10個(gè)區(qū)市縣黨委書記留言642條，已經(jīng)辦理回復(fù)了629條，回復(fù)率是97.9%。大連市委領(lǐng)導(dǎo)高度重視人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理回復(fù)工作，批示要重視網(wǎng)民留言辦理工作，要做到事事有回音、件件有結(jié)果，并且確定由市委督查室負(fù)責(zé)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的處理、督辦、報(bào)告、回復(fù)工作，負(fù)責(zé)督促10個(gè)區(qū)市縣委做好網(wǎng)民給本級(jí)黨委書記留言的辦理回復(fù)工作。
為了做好網(wǎng)民留言工作，市委辦公廳專門下發(fā)了文件，對(duì)做好留言工作提出了明確的要求。從前年開始，我們把網(wǎng)民留言辦理回復(fù)工作作為市委重要工作列入年終領(lǐng)導(dǎo)干部考核當(dāng)中去，占了1.5分的權(quán)重，由市委督查室負(fù)責(zé)打分，主要是看三個(gè)內(nèi)容，一看回復(fù)率，二看效果，三看抽查復(fù)核結(jié)果。實(shí)踐證明，通過考核機(jī)制的建立，進(jìn)一步促進(jìn)了各級(jí)黨委都很重視人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理回復(fù)工作。
第二個(gè)載體就是創(chuàng)建大連民意網(wǎng)，抓好市民留言辦理回復(fù)工作。2011年12月29日，大連民意網(wǎng)以市委辦公廳、市政府辦公廳的名義正式創(chuàng)立，掛在大連地方媒體網(wǎng)站“天健網(wǎng)”。大連民意網(wǎng)主要有三項(xiàng)功能：一是及時(shí)登載一些重要工作、重要會(huì)議的精神和大連市民生工程建設(shè)的內(nèi)容等。目前在網(wǎng)上已經(jīng)公布了與民生有關(guān)的政策法規(guī)431條，公布市民咨詢熱線電話337部；二是市民可以在網(wǎng)上登錄、留言發(fā)表意見建議，可以看到留言的回復(fù)情況，并且對(duì)留言辦理結(jié)果給予滿意或者是不滿意的評(píng)價(jià)；三是市直單位可以利用這一平臺(tái)對(duì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行政策法規(guī)的解答，以及開展一些社會(huì)調(diào)查等。
大連民意網(wǎng)到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行一年零八個(gè)月，深受廣大市民的關(guān)注和支持。截至目前，民意網(wǎng)共收到市民留言42800余條，經(jīng)過103家承辦單位辦理回復(fù)了42400余條，回復(fù)率是98.8%，市民滿意度是93.8%，市民點(diǎn)擊留言量到目前已經(jīng)是823萬多人次。民意網(wǎng)收到市民表揚(yáng)信600多封。大連民意網(wǎng)已經(jīng)成為大連市市民表達(dá)訴求的重要渠道，是市委市政府傾聽民聲、了解民情的重要渠道，在化解社會(huì)矛盾中發(fā)揮了重要的作用，也已經(jīng)成為市委重要工作之一。
李守常表示，通過幾年來辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民留言回復(fù)工作和民意網(wǎng)市民留言的回復(fù)工作，切實(shí)體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)理政有幾方面好處：暢通民意表達(dá)渠道，問政、問計(jì)、問需于民；解決實(shí)際問題，加快民生工程建設(shè)；宣傳重大政策決定，取得群眾信任支持；促進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
對(duì)于有人擔(dān)心辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民留言和籌建大連民意網(wǎng)會(huì)不會(huì)提高人們的期望值，導(dǎo)致問題越提越多，以至于處理不了，李守常說，實(shí)踐證明，這種擔(dān)心是沒必要的，大連民意網(wǎng)93.8%的市民滿意度證明，網(wǎng)絡(luò)問政、理政是受廣大市民歡迎的事，是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的好渠道。
