“微”力量“博”出新形象
——貴州省政務(wù)微博力行“織博為民”助力貴州發(fā)展
在“人人都是通訊社，個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”的“微時(shí)代”，微博已成為互聯(lián)網(wǎng)上重要的信息傳播方式和輿論源頭。
截至6月30日，貴州省已有1691個(gè)黨政機(jī)構(gòu)微博在新浪、騰訊、人民、新華認(rèn)證開通。
利用“微”平臺(tái)，聚集“微”力量，發(fā)出好聲音，傳播正能量。政務(wù)微博，“博”出了貴州省政府與群眾良性互動(dòng)的溝通橋梁，也“博”出了為民服務(wù)的新形象。
站在傳播“高地” 發(fā)布權(quán)威信息
在全國(guó)省級(jí)政府辦公廳中，“黔辦之聲”是全國(guó)首個(gè)省級(jí)政府辦公廳官方微博。2012年12月7日在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)開通后，迅速引起網(wǎng)民和媒體關(guān)注。開通當(dāng)日，網(wǎng)民留言評(píng)論超過140條。網(wǎng)友“久違的記憶-玖叔”留言說：“又多了一條了解民意的窗口和通道，而且是一條特高速通道。相信貴州省政府會(huì)從此微博中得益匪淺?！?/span>
“黔辦之聲”開通后，日均發(fā)稿量在6條以上，目前總發(fā)稿字?jǐn)?shù)已超20萬(wàn)字，同時(shí)還配發(fā)了大量反映貴州經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展和人文風(fēng)情的照片。省政府和省政府辦公廳印發(fā)的重要文件、出臺(tái)的重大政策、發(fā)布的重要信息，“黔辦之聲”都能在第一時(shí)間權(quán)威發(fā)布。
2011年7月4日，貴州省政府新聞辦公室官方微博——“微博貴州”在新浪微博正式上線，并以“微博貴州”為龍頭，整合省內(nèi)各官方微博，設(shè)立貴州微博大廳，成為全國(guó)繼湖北省之后第二個(gè)在騰訊開設(shè)微博大廳的省份。
兩年來，“微博貴州”已有新浪、騰訊、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)四個(gè)微博集群，截至8月13日，“微博貴州”受眾數(shù)總計(jì)近百萬(wàn)。4個(gè)微博上線以來發(fā)布各類消息萬(wàn)余條，獲得轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論70萬(wàn)余次，對(duì)宣傳貴州、展示貴州起到積極作用。
今年3月2日，貴州省面向全國(guó)優(yōu)強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)招商項(xiàng)目推介會(huì)在北京舉行。前方記者從會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)發(fā)回信息后，“微博貴州”立即編發(fā)博文：“阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官馬云：#投資，一定不能錯(cuò)過貴州！”當(dāng)天該博文點(diǎn)擊量達(dá)到170余萬(wàn)次，被轉(zhuǎn)發(fā)272次，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論達(dá)307條。
貴州公安政務(wù)微博也走出自己特色之路：從省公安廳官方微博@貴州公安，到全省公安政務(wù)微博@貴陽(yáng)交警、@安順市公安局……上下縱橫聯(lián)動(dòng)，定位“精準(zhǔn)”“親民”，實(shí)現(xiàn)健康順暢運(yùn)行。每日第一條溫馨、勵(lì)志的“微晨語(yǔ)”，以正能量博得網(wǎng)民喜愛和稱贊。@貴州公安的粉絲已達(dá)到42萬(wàn)余人。
微博是最受青年群眾喜愛的一種傳播方式。團(tuán)省委開通省市縣鄉(xiāng)四級(jí)團(tuán)組織和團(tuán)干部微博，搭建微博群、微博圈、微博團(tuán)務(wù)大廳等，使微博成為與青年群眾交流的重要渠道。
目前，全省各級(jí)團(tuán)組織、團(tuán)干部開通實(shí)名認(rèn)證微博3266個(gè)，僅團(tuán)省委新浪、騰訊、人民網(wǎng)官方微博粉絲就達(dá)120萬(wàn)。貴州共青團(tuán)官方微博綜合影響力在騰訊排名全國(guó)第一。
在黔西南州，政務(wù)微博已成為創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)與管理的有效手段。州政府新聞辦官方微博“黔西南發(fā)布”，設(shè)立了《魅力金州》《奮進(jìn)金州》《金州好人》《外媒看金州》等10個(gè)話題，日均發(fā)布10條微博，目前粉絲已逾30萬(wàn)個(gè)，已成為黔西南輿論引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)宣傳的生力軍和風(fēng)景線。
積極“網(wǎng)絡(luò)問政” 透明服務(wù)網(wǎng)民
微博是開放的平臺(tái)，對(duì)于各種質(zhì)疑，政務(wù)微博用最真誠(chéng)的傳遞實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)問政”。
在“微博貴州”里，大到建議修路、小到下水道堵塞，都被及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，大量網(wǎng)友反映的問題和提出的建議得到有關(guān)部門的及時(shí)回應(yīng)。在“微博貴州”的穿針引線下，沿河自治縣晏家地小學(xué)的新建，解決了115名適齡兒童的就近入學(xué)問題，結(jié)束了網(wǎng)友的猜測(cè)和質(zhì)疑。
四川雅安蘆山7。0級(jí)地震發(fā)生后，省內(nèi)眾多網(wǎng)友在微博上表示“有震感”并紛紛猜測(cè)地震發(fā)生地，表現(xiàn)出情緒不安?！拔⒉┵F州”第一時(shí)間與省地震局聯(lián)系，核實(shí)并發(fā)布準(zhǔn)確信息，并及時(shí)發(fā)布當(dāng)天貴州省委、省政府積極采取救援措施，貴州捐款捐物、派出救援隊(duì)等信息。四川網(wǎng)友紛紛@微博貴州表示：“感謝貴州人民的情深意重。”微博貴州有關(guān)“雅安地震”的消息被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論近萬(wàn)人次，在貴州省有關(guān)“支援雅安，抗震救災(zāi)”工作中發(fā)揮了積極作用。
貴州省公安廳官方微博發(fā)布大量博文，就公安部頒布的“新交規(guī)”為網(wǎng)民進(jìn)行深入解讀和提示，獲得網(wǎng)民積極回應(yīng)。6月30日，一篇內(nèi)容為“浙江2歲女童被帶至凱里”的帖子引發(fā)上萬(wàn)條微博轉(zhuǎn)發(fā)及熱議，省公安廳官方微博連夜與網(wǎng)民核實(shí)情況，引導(dǎo)輿情，并通知省廳打拐辦、黔東南州公安局核查。黔東南州公安局在接到通知后的24小時(shí)內(nèi)便將女童找到，并在微博上向熱心網(wǎng)友公布，平息了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注焦點(diǎn)。
“貴州共青團(tuán)”通過微博發(fā)布就業(yè)創(chuàng)業(yè)供求信息，學(xué)習(xí)資訊信息、心理咨詢信息、健康生活等信息，與網(wǎng)友進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)交流，有效運(yùn)用微博聯(lián)系服務(wù)青年，增進(jìn)與青年的溝通。
“黔辦之聲”開通以來，累積辦理的網(wǎng)民反映和省領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)請(qǐng)關(guān)注的重要熱點(diǎn)問題已超過50個(gè)。
