上周剛剛關注過政府部門官網(wǎng)給出的投訴電話號碼有誤、信息準確問題。這周,又是政府官網(wǎng)給出了令人稱奇的神回復。巧的是,還都是國土局官網(wǎng)。不知道這算不算行風?
據(jù)南方都市報報道,網(wǎng)友就四川閬中商品房產(chǎn)權只有40年一事咨詢閬中市國土局,其官方網(wǎng)站作出“40年后,我們是不是還存在這個世界,不要考慮太長遠了”的“神回復”,引起媒體的廣泛關注和眾多網(wǎng)友吐槽。閬中市國土局11日回應稱,此回復“言語不當”,并向網(wǎng)友公開致歉。
縱觀近些年來,官網(wǎng)神回復其實一直就沒斷。比如,今年初,周口市沈丘縣政府官網(wǎng)給600多封內(nèi)容各異的民眾來信的回復全是“您好,我們會盡快為您處理的”。2011年,一個名為朱順安的網(wǎng)友在玉溪市住房公積金管理中心網(wǎng)站上進行業(yè)務咨詢。朱問:“月收入只有1300元左右的職工要如何才能夠擁有90平方米的住房?”5天后,玉溪市住房公積金管理中心官網(wǎng)上有落款為該中心的回復稱:“您好!關于您的咨詢現(xiàn)答復如下:自己想辦法解決吧?!?009年,湖北應城“市長信箱”的回復投訴稱,“我辦沒時間和你閑扯,你有意見請到創(chuàng)建辦面談”,這也被網(wǎng)友戲稱為“史上最牛的市長信箱回復”。2010年,合肥市教育局在回復一位網(wǎng)友關于中秋放假安排的咨詢時,只寫了5個字“請百度一下”。而細心的網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn),僅僅5個字的回復,還錯了一個字,一下的“一”寫成了可以的“以”。當然,也有比這個前進了一小步的:今年,馬鞍山有市民投訴,稱在含山縣環(huán)峰鎮(zhèn)教場崗村存在一個糧油加工廠,收陳稻進行加工,且環(huán)境臟亂,擔心“眼看天氣要熱了,這陳稻和油會不會吃出問題來”,并“強烈建議工商、質(zhì)監(jiān)部門關注一下”。帖子發(fā)布不久,“含山縣人民政府”就在論壇作了答復。不過,令人啼笑皆非的是,答復的開頭即稱:“您的問題,百度后結果如下:稻谷分為新糧、陳糧、陳化糧三種……”
凡此種種,給人的印象是,官網(wǎng)似乎都不會、不知道該怎么正常說話了。一些回答,不是沒頭腦,就是不高興。群眾發(fā)現(xiàn)自己的問題不僅沒解決,有可能還要哭笑不得地面對一些二百五回復,以后還會信任官網(wǎng)、信任電子政務嗎?學會說人話,有一說一,想群眾之所想,急群眾之所急,不妨就從學會正?;貜烷_始。