怎樣進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、更好地為市場(chǎng)主體提供更快捷、更便利的服務(wù)？近年來(lái)，重慶市工商局涪陵區(qū)分局利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+注冊(cè)登記”、“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)維權(quán)”、“互聯(lián)網(wǎng)+電商”等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”活動(dòng)，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，提高了辦事效率。
圖為9月11日，涪陵區(qū)行政服務(wù)中心工商登記窗口工作人員正在受理登記業(yè)務(wù)。通訊員 陳培建 攝
“互聯(lián)網(wǎng)+注冊(cè)登記” 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
前不久，涪陵區(qū)龍?zhí)舵?zhèn)的文兵打算和朋友合伙創(chuàng)辦一家物流公司。在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照前，他通過(guò)上網(wǎng)查詢，得知中國(guó)工商銀行涪陵分行的網(wǎng)點(diǎn)可以代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。于是，他帶著資料前往該行枳城支行咨詢，在銀行工作人員的幫助下，文兵通過(guò)全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，順利辦好了企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù)。第二天，他按照網(wǎng)上提示信息來(lái)到銀行代辦點(diǎn)，很快取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)，同時(shí)還辦理了銀行帳戶。
銀行工作人員告訴他，這是重慶市工商局涪陵區(qū)分局與銀行合作推出的“銀政通”網(wǎng)上登記代辦業(yè)務(wù)，申請(qǐng)者只要通過(guò)全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，銀行代辦點(diǎn)工作人員就可在網(wǎng)上代為受理登記，申請(qǐng)人只要按照網(wǎng)上提示進(jìn)行操作，只跑一次，就能夠辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
據(jù)涪陵區(qū)工商分局注冊(cè)科負(fù)責(zé)人介紹，今年4月以來(lái)，涪陵區(qū)工商分局利用銀行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣、服務(wù)規(guī)范等優(yōu)勢(shì)，與銀行共同推出“銀政通”登記模式，通過(guò)“銀政通”模式辦理工商注冊(cè)登記手續(xù)，從申請(qǐng)到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照只需兩天，節(jié)約了登記時(shí)間。對(duì)于工商部門來(lái)說(shuō)，利用銀行成熟的服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)，工商窗口服務(wù)得以延伸，企業(yè)注冊(cè)登記效率大大提高。而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，在代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)候，可以受理市場(chǎng)主體的開戶申請(qǐng)，促進(jìn)銀行金融業(yè)務(wù)拓展，從而為客戶提供全方位服務(wù)。
目前，該局已與工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行等7家金融機(jī)構(gòu)開展合作，首批確定了31個(gè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，依托全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的銀行工作人員可以為辦事者提供從企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、設(shè)立登記、打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照到開設(shè)銀行賬戶的一站式服務(wù)。從4月13日至今，已有家106企業(yè)通過(guò)全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，在銀行代辦點(diǎn)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
據(jù)介紹，為深入推進(jìn)制度改革，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，該局早在2017年7月就推出了全程電子化企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，在網(wǎng)上開放了市場(chǎng)主體名稱庫(kù)，申請(qǐng)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄工商部門網(wǎng)站的名稱比對(duì)系統(tǒng)，對(duì)擬申請(qǐng)的名稱進(jìn)行輔助篩查，系統(tǒng)向申請(qǐng)人提供篩查結(jié)果和有關(guān)信息，供申請(qǐng)人參考選擇；同時(shí)，落實(shí)了登記注冊(cè)“四辦”（網(wǎng)上辦、馬上辦、隨地辦、輔導(dǎo)辦）機(jī)制，嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)核查及面簽的范圍，在行政服務(wù)中心窗口設(shè)置導(dǎo)辦崗位，建立“二維碼”工商登記綜合信息服務(wù)平臺(tái)，將注冊(cè)涉及的相關(guān)資料進(jìn)行分類標(biāo)注，通過(guò)百度云盤進(jìn)行永久共享，并將共享頁(yè)面生成二維碼，辦事人可直接掃描二維碼辦理業(yè)務(wù)，便利化程度進(jìn)一步提升。
“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)維權(quán)” 消費(fèi)者維權(quán)更方便
前不久，涪陵區(qū)李渡街道辦事處消費(fèi)者陳女士向某汽車租賃公司預(yù)約租賃了一輛小汽車，并預(yù)交了租車費(fèi)和押金，雙方約定租用時(shí)間為1天。待陳女士將租用的汽車交還給租賃公司并由租賃公司審驗(yàn)該汽車沒有違章記錄和車輛損壞后，等她去公司租賃公司退還押金時(shí)，租賃公司已關(guān)門走人，無(wú)法與租車公司取得聯(lián)系。她聽說(shuō)涪陵區(qū)工商分局設(shè)立了12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，可以通過(guò)12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。于是，她抱著試一試的心態(tài)，通過(guò)12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)進(jìn)行了投訴。投到投訴后，涪陵區(qū)工商分局工作人員通過(guò)該租車公司的工商登記信息，發(fā)現(xiàn)該公司有多個(gè)股東，在無(wú)法與經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系的情況下，通過(guò)與該出租車公司其他股東取得聯(lián)系并協(xié)商一致。最終，陳女士收到了租車公司退還了的租車押金。
據(jù)悉，至2017年4月該局開通12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)以來(lái)，該局已受理消費(fèi)者網(wǎng)上百余起，調(diào)解成功率達(dá)97%以上。
“互聯(lián)網(wǎng)+電商” 助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展
涪陵是農(nóng)業(yè)大區(qū)，涪陵榨菜、涪陵臍橙、增福土雞、涪陵荔枝等享譽(yù)中外，但賣難問(wèn)題時(shí)常困擾著農(nóng)民。為緩解農(nóng)民賣難問(wèn)題，涪陵區(qū)由工商部門牽頭，發(fā)起成立了涪陵電商產(chǎn)業(yè)園，引導(dǎo)本土電商企業(yè)設(shè)立了鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站350個(gè)，覆蓋全區(qū)306個(gè)行政村，配套的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心采用“互聯(lián)網(wǎng)+倉(cāng)儲(chǔ)”模式，實(shí)現(xiàn)物流“村村通”，搭建起了“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通網(wǎng)絡(luò)。
這些電商企業(yè)將區(qū)內(nèi)外電商平臺(tái)作為農(nóng)特產(chǎn)品觸網(wǎng)銷售的紐帶，組織農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)產(chǎn)品流通和加工企業(yè)開展網(wǎng)上購(gòu)銷活動(dòng)，發(fā)布供求信息。
涪陵區(qū)工商分局還大力開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)銷活動(dòng)，助力近300種農(nóng)特產(chǎn)品觸網(wǎng)銷售，2018年1至8月，線上交易額達(dá)1.2億元，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品流通，增加了農(nóng)民收入，助推了脫貧攻堅(jiān)。
