9月3日，記者從開封市質量技術監(jiān)督局獲悉，日前由該局組織審定的《開封市“六個一”政務服務規(guī)范》得到省質量技術監(jiān)督局批復，是新修訂的《中華人民共和國標準法》頒布后，省質監(jiān)局批準的第一個地方政務服務標準。

　　近兩年來，開封市以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為突破口，堅持問題導向，打通“放管服”改革最后一公里，在國內形成具有地方特色政務服務“開封模式”。

　　為構建更加系統(tǒng)完善、科學規(guī)范、運行有效的政務服務體系，開封市質量技術監(jiān)督局在河南自貿試驗區(qū)開封片區(qū)先行先試探索的在全國具有創(chuàng)新性和先進性的“六個一”服務模式的基礎上，重點收集了與政務服務改革有關的國家、省相關資料及標準，編制了《開封市“六個一”政務服務規(guī)范》。

　　《開封市“六個一”政務服務規(guī)范》主要內容包括：

　　一門集中——即具有相關審批服務、公共服務、便民服務職能的部門，統(tǒng)一進駐到各級政務服務中心，為申辦人提供協(xié)同高效的一攬子審批服務，實現(xiàn)政務服務“進一扇門辦妥所有事”。

　　一口受理——即各級政府政務服務中心牽頭協(xié)調各入駐部門按照標準化要求制定入駐事項服務標準，由綜合受理窗口(前臺)工作人員，進行標準化、規(guī)范化統(tǒng)一受理。

　　一網(wǎng)通辦——即通過互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，全流程審批服務留痕和結果推送，實現(xiàn)“一網(wǎng)辦理、同步審核、內部流轉、數(shù)據(jù)共享、最多跑一次”。

　　一窗發(fā)證——指通過綜合受理窗口“一口受理”的審批服務事項，經(jīng)后臺入駐部門審批后產(chǎn)生的結果，均通過政務服務中心一個發(fā)證窗口進行證照信息電子化，并對外統(tǒng)一發(fā)放。

　　一鏈監(jiān)管——即通過互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺數(shù)據(jù)沉淀，建立審批監(jiān)察數(shù)據(jù)鏈，對前臺受理、后臺審批等所有在線審批服務行為全程留痕，可查證，可追溯，實現(xiàn)對審批服務行為和效率全程電子監(jiān)察。

　　最多跑一次——即共享部門數(shù)據(jù)，融合線上線下，實現(xiàn)申辦人到各級政務服務中心辦事，在申請材料齊全的情況下“最多跑一次”。

　　該服務規(guī)范還規(guī)定了首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制、幫辦服務制、容缺受理制、內部征詢制、文明服務制等政務服務制度。

　　開封市質量技術監(jiān)督局局長孔羽表示，該服務規(guī)范的實施將為群眾提供高效、便捷、統(tǒng)一服務標準，推進政務服務事項清單化、服務標準化、管理規(guī)范化、資源節(jié)約化。