甘肅近日持續(xù)強降雨引發(fā)洪澇災(zāi)害，隨之帶來的暴雨疊加效應(yīng)引發(fā)了滑坡、泥石流、洪水漫道和路基塌陷等地質(zhì)災(zāi)害都給鐵路帶來了運輸組織困難。搶修線路，保證人民人身和財產(chǎn)安全成為鐵路人日夜奮戰(zhàn)的目標(biāo)。前方加班加點搶通線路，后方啟動應(yīng)急程序，服務(wù)引導(dǎo)旅客，蘭州站“親情008官方微博”就是后方服務(wù)大軍中的一員猛將，時時列車動態(tài)信息、線路搶修情況讓博友心中有數(shù)，而博友同時也通過這個微平臺向奮戰(zhàn)在一線的鐵路搶險大軍表達著心中的敬意。

　　微博最大的特點就是即時和互動，其影響力無處不在。只要運用得當(dāng)，微博會成為推動社會建設(shè)的有利工具。盡管微博的規(guī)?；砷L時間還不算長，但它在社會生活的許多層面都扮演著重要角色，其“短平快”與碎片化的特點形成高效的信息傳播，不僅能成為信息交流的平臺，也可以成為官方網(wǎng)站的“延伸”、電子政務(wù)平臺，以便為百姓提供即時服務(wù)。鐵路官方微博在此時充分發(fā)揮了傳播速度快、信息面廣的優(yōu)勢。通過這一自媒平臺，加大列車動態(tài)信息發(fā)布密度，還聯(lián)動相關(guān)車站和部門，達成“資源共享、信息互惠、求助群幫”的服務(wù)機制，第一時間將旅客咨詢和求助進行快速接收、回復(fù)、處理。拉近了鐵路與旅客間的距離，給人們出行提供了極大的方便，傳遞出“人民鐵路為人民”的真摯感情。