紅網(wǎng)7月24日訊 近年來，中方縣大力提倡電子政務，努力打造“陽光”政務平臺，尤其自去年積極推行電子監(jiān)察以來，做了一些有益的探索，取得了明顯成效。

　　建章立制，強力推廣。該縣效能(優(yōu)化)辦采取“實時監(jiān)控、預警糾錯、統(tǒng)計分析、績效評估”等有效措施，強勢推進行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)運行。一是通過減少承諾件、增加即辦件，減少審批事項、增加服務事項，各部門主動提高效能，將事項辦理時間由法定的11138個工作日壓縮到6893個工作日。二是經(jīng)過風險查找、評估、設定三個步驟，確定廉政風險點1575個，設置預控措施4095條，審核44個縣直執(zhí)法單位358項行政處罰自由裁量權(quán)，明確具體實施標準309項，并在網(wǎng)上公布，接受群眾監(jiān)督。三是利用系統(tǒng)自動、實時獲取監(jiān)督對象的相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)，隨時進行數(shù)據(jù)分析和警示糾錯。對違反程序的辦件，設置防火墻阻止通過；對超時限的辦件，一天發(fā)黃牌、兩天發(fā)紅牌、三天發(fā)監(jiān)察建議書并分別扣績效1分、2分和5分。四是應用系統(tǒng)實時對辦件信息、預警信息、熱點事項、滿意度評價和工作量等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析和績效評分，把行政服務中心和分中心的評價分值納入系統(tǒng)。目前系統(tǒng)累計承辦6387件，累計辦結(jié)6381件，辦結(jié)率達99.91%。五是采用攝像、語音對講、同期現(xiàn)場錄制、群眾現(xiàn)場評價、“紅旗窗口”評比等方法，對窗口人員辦事情況、服務態(tài)度、工作效率進行實時監(jiān)控監(jiān)督。

　　強化督查，查究問責。一方面通過查閱職責、問卷調(diào)查和明察暗訪等形式，先后清理出各類行政審批(許可)和服務事項444項，查出“體外循環(huán)”和規(guī)避電子監(jiān)察的事項28項，責令全部納入電子監(jiān)察系統(tǒng)，給予相關(guān)單位通報批評，并對該單位的年度黨風廉政建設責任制考核不能評定為優(yōu)秀和良好，單位主要負責人和紀檢組長不能評定為稱職。另一方面，加大了對窗口一線督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正窗口工作人員事項辦而不錄、虛擬批量辦件、評議箱使用率低等問題。對督查中發(fā)現(xiàn)的設備損壞不及時更換、出現(xiàn)故障不及時報告等現(xiàn)象，責令相關(guān)單位及時整改，并發(fā)紅牌予以警示。目前，已開展各種督查10次(作風建設主題活動專項督查4次，重點項目建設專項督查2次，機關(guān)干部作風日常督查4次)。查辦違反機關(guān)效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作有關(guān)規(guī)定典型案件1件，其中責令整改4個單位，通報批評3個單位9位工作人員，誡勉談話4人。

　　直查快辦，高效運作。通過方便快捷的網(wǎng)上辦事平臺，為社會公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的一體化管理和服務，更好地滿足人民群眾對政務工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。積極健全投訴辦理快速反應機制，對各類投訴直查快辦，確保協(xié)調(diào)處理矛盾“最快”，投訴處理零耽擱。今年來，該縣先后受理和處理了12起行政效能投訴，群眾滿意度達99.8%，為全縣經(jīng)濟發(fā)展營造了優(yōu)良環(huán)境。