臨桂縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步推進(jìn)行政審批制度改革，創(chuàng)新服務(wù)方式，通過搭建電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。

　　臨桂政府服務(wù)中心是代表臨桂政府行使審批職能的機(jī)構(gòu)，目前已經(jīng)有42家單位進(jìn)駐集中辦公，基本全面涵蓋了臨桂政務(wù)審批的各個職能。在這里，記者遇到了前來辦理手續(xù)的臨桂汽車站職工張沁，他告訴記者，來之前，他已經(jīng)通過政府門戶網(wǎng)詳細(xì)了解了相關(guān)情況。

　　臨桂汽車站職工張沁：“通過網(wǎng)上政務(wù)公開網(wǎng)了解了這些辦證在流程，所有過來這里辦證在這些手續(xù)都比較方便，能一次性就搞定了，不用來回跑來跑去的。”

　　張沁提到的這個網(wǎng)站是一個集“政府網(wǎng)站、政府信息公開、政務(wù)服務(wù)、視頻監(jiān)察、效能監(jiān)督、群眾評議”等于一體的電子政務(wù)平臺。這個平臺的搭建，讓臨桂縣行政審批邁進(jìn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，政府信息的公開更加規(guī)范。

　　臨桂縣政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任劉雪姣：“每一個行政審批事項我們都可以做到在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行‘八公開’，在這個網(wǎng)絡(luò)上我們可以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有村里面政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開，政府信息公開這個平臺上。”

　　桂林電視臺記者蔣沛玲：“臨桂縣已經(jīng)建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)體系，將全縣46個單位，656項行政審批事項全部納入了電子監(jiān)察系統(tǒng)，通過我身后的這個電子監(jiān)察系統(tǒng)，可以對所有窗口的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行全過程的數(shù)據(jù)監(jiān)控和圖像監(jiān)控?！?/p>

　　臨桂縣政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任劉雪姣：“我們主要是通過視頻監(jiān)控監(jiān)控每一個分中心還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)對政務(wù)服務(wù)辦理的全過程，包括對群眾辦事的過程的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)的質(zhì)量還有效率方面。”

　　臨桂縣政務(wù)服務(wù)一方面通過電子平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，另一方面，“首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，責(zé)任追究制”等三項制度的推行，也讓窗口的管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。在三項制度下，政務(wù)服務(wù)中心對各服務(wù)窗口和工作人員開展“每月評分評比”“季度流動紅旗窗口”等一系列活動，充分激發(fā)工作人員“創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀”的工作熱情。目前，臨桂縣的政務(wù)服務(wù)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)對項目的“一攬子、全程式”服務(wù)，群眾的滿意率達(dá)到99.94%。臨桂也成為“全國依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)縣”和自治區(qū)“一服務(wù)兩公開”工作示范點(diǎn)。